冬日暖阳，迎窗照射，室内明亮舒适，心中敞亮惬意。
一种对这个单位和这个城市的热爱之情油然而生。这份情怀，不仅来自冬日里那和煦的阳光，更源自城管队伍中流淌的那份温情与责任。每当阳光透过玻璃窗，洒在办公桌上，仿佛映射出通山城管人默默奉献的身影，感受到通山县城跳动的脉搏。
通山县城管执法局办公楼搬迁的时候，我特地选了一个层高僻静的房间。虽然是十几个平方的斗室，可朝南的一面是一整片玻璃窗，窗外就是一条主干道，视野开阔。本是数九寒冬时节，却是每日艳阳高照，从晨曦初露到夕阳西下，室内始终温暖如春。夜幕降临，窗外万家灯火，一派安宁祥和。这样的环境，让人心生宁静，也让人对工作充满了期待。
专心坐于桌前，批阅公文，接待群众，处理繁杂事务。我的工作，虽琐碎却充满意义，它关乎城市的整洁与秩序，更关乎市民的幸福与康宁。稍有闲暇，我便埋头读书，潜心写作。文字，是我表达情感的方式，也是我与这座县城对话的桥梁。安身之处，不仅是我的城市管理办公室，更是我的文学创作“暖阳阁”。在这里，我用文字记录着城管工作的酸甜苦辣，也用心感受着冬日暖阳带来的温暖与力量。
城市管理工作，往往与市民的日常生活息息相关，也往往容易引起市民的关注与议论。如何在执法的同时，让市民感受到温暖与关怀，成为了我们城管执法队伍不断探索与实践的课题。我们不再是冷冰冰的执法者，而是充满温情的服务者。我们用实际行动诠释着“城市让生活更美好”的深刻内涵。
记得那是一个寒冷的冬日清晨，接到一起投诉。队长徐轩昂带着队员们赶到现场时，只见一位老大爷正瑟缩在寒风中，他的摊位上摆满了各式各样的蔬菜。由于占道经营，道路变得狭窄而拥堵，给过往的行人带来了极大的不便。当队员们走近老大爷时，发现他满脸皱纹，眼神中透露出生活的艰辛与无奈。面对这样的情况，队员们并没有简单地采取强制措施，而是耐心地与老大爷沟通，帮助他找到了一个既不影响交通，又能让他安心卖菜的摊位。老大爷激动得热泪盈眶，连声道谢。那一刻，不仅解决了占道经营的问题，更温暖了老大爷的心，让他感受到了城市的温暖与关怀。
还有一次，接到了一起关于夜市噪音扰民的投诉。当队长陈平带着队员们赶到现场时，只见夜市摊主们正热火朝天地忙碌着，吆喝声、欢笑声此起彼伏，已经严重影响到了居民们的休息。面对这样的情况，队员们没有一味地指责和处罚摊主们，而是坐下来与他们进行深入的沟通，听取了他们的意见和建议。在了解了他们的难处后，队员们积极协调相关部门，为夜市摊主们提供了一个既不影响居民休息，又能让他们正常经营的解决方案。在队员们的努力下，夜市摊主们自觉降低了噪音，而居民们也对夜市有了更多的包容和理解。这次事件不仅解决了噪音扰民的问题，更增进了摊主与居民之间的理解和友谊。
在“有温度的执法”理念指引下，我们不仅关注个体的诉求与利益，更关注整个城市的和谐与发展。我们深知，城市管理的最终目的是为了让市民生活得更加幸福美好。因此，我们在执法过程中始终坚持以人民为中心的发展思想，积极回应市民关切与诉求，努力解决市民的急难愁盼问题。只为让城市“文明”与小贩“生计”兼顾，城市文明与人间烟火一起“升腾”。
我们不断创新执法方式和方法。我们利用现代科技手段提高执法效率与准确性，如运用无人机进行空中巡查、利用大数据分析预测违法行为等。同时，我们也注重加强与市民的互动与沟通工作。我们通过设立意见箱、开展问卷调查等方式收集市民的意见和建议；我们还通过社交媒体等渠道加强与市民的互动交流及时回应市民关切与诉求。我们举办的“我爱通羊好”征文比赛，引起了共鸣，激发了广大市民对家乡的无限热爱。
我们推出了“首违不罚”制度，对于初次违法且情节轻微的当事人，我们给予警告并责令改正，而不是直接进行处罚。这样的制度既体现了执法的力度，又彰显了执法的温度。
我们还注重提升执法人员的素质和能力。定期组织培训和学习活动，让执法人员掌握更多的法律法规知识和执法技巧。同时，我们也鼓励执法人员积极学习心理学、沟通技巧等方面的知识，以便更好地与市民进行沟通和交流。
“有温度的执法”不仅仅是一种执法方式或手段，更是一种人文关怀与社会责任，让我们在执法过程中更加注重市民的感受与需求，也让我们在工作中收获了更多的成就感与幸福感。
在这样的努力下，我们的城市变得更加整洁有序、和谐宜居。市民们对我们的工作也给予了高度评价与认可。他们纷纷表示：“现在的城管队伍越来越有人情味了！”“他们不仅管得好而且管得暖！”这些话语如同一股股暖流涌入我们的心田。
在“暖阳阁”里，我时常会回想起那些城市管理过程中的点点滴滴。作为城市管家，我们的责任不仅仅是维护城市的秩序和整洁，更是要用我们的行动和爱心去传递温暖和力量。
城管人理应用好共同缔造这把“金钥匙”，凝心聚力画出城市管理“同心圆”，多方发力不断扩大“朋友圈”，让县城更具暖意、惬意和诗意。
冬日暖阳，照在身上，也照在心上，给人无限的温暖，也给人无穷的力量。（镇咸勇）
