研讨会上大家积极发表谏言，就相关民生服务体系做了如下讨论：
服务项目规划与实施：首先，讨论应聚焦于百项民生服务的具体内容、目标群体、预期效果及实施方案。各参会成员需深入理解并明确每项服务的核心价值，探讨如何确保其与社区居民的实际需求紧密对接，以实现精准服务。同时，审议服务项目的执行流程、时间表、责任人分配等具体事项，确保服务实施的有序性和高效性。
资源整合与协作机制：百项民生服务的开展整合社区内外各类资源，包括人力资源、物力资源、信息资源等。研论会中讨论如何有效调动和协调这些资源，建立社区、社工服务站、居民、企事业单位、社会组织等多元主体间的协作机制，形成合力，共同推动服务项目的落地。
宣传推广与居民参与：为确保服务的知晓度和接受度，制定了有效的宣传推广策略。可讨论运用媒介（如社区公告、线上平台、主题活动等）进行宣传，以及如何引导和激励居民积极参与到服务中，如设立志愿者团队、开展社区共创活动等，增强社区凝聚力和归属感。
服务质量监控与评估：建立科学的服务质量监控体系和评估机制是保障服务效果的关键。研论会探讨了如何设定合理的服务标准、评价指标，定期进行服务效果评估，收集居民反馈，及时调整优化服务内容和方式。同时，讨论如何建立健全投诉处理机制，确保居民权益得到保障。
长效运营与可持续发展：讨论社区社会工作服务站的长效运营模式，包括资金筹措、人员培训、设施维护等问题，确保服务站的稳定运行。同时，探索如何通过创新服务模式、拓展服务领域、引入社会力量等方式，实现服务站的自我造血功能，确保其可持续发展。
政策支持与制度保障：研讨会还关注相关政策环境对服务站运作的影响，研究如何争取上级政府、民政部门等的支持，利用好各项政策资源。同时，探讨如何完善社区内部相关规章制度，为服务站的运作提供有力的制度保障。
此次杏花岭区涧河街道耐火西巷社区与机车社区党委就社会工作服务站幸福邻里百项民生服务进社区启动仪式的研讨会，重点围绕服务项目规划与实施、资源整合与协作机制、宣传推广与居民参与、服务质量监控与评估、长效运营与可持续发展、政策支持与制度保障等议题进行深入研讨，旨在确保服务站能顺利启动并高效运作，切实提升社区居民的生活幸福感。（高晓军）
