2020年来,在传统咨询服务行业因疫情承压的背景下,高速发展的线上咨询服务开始成为行业主力军,转型是咨询服务行业的必由之路,互联网+咨询服务是一大重点方向,孔明在线文化传媒有限公司顺势创立孔明在线APP,携手陈定帮、麦玲玲等千名专家在线坐馆,弘扬中华优秀传统文化,还有百位明星暖心助阵,更有国家文化部原副部长潘震宙莅临孔明在线指导工作,为宣传优秀传统文化贡献自己的一份力量。
据了解,以孔明在线APP为主战场的咨询行业转型升级已经取得了成效。自孔明在线APP上线起,改变了以往咨询师和国学专家们的变现方式,使得从事心理咨询服务和国学教育行业的人员有了更多的选择和可能,孔明在线希望在秉承“简约、细腻、高效、专注”的理念的基础上,更多的肩负起企业社会责任。
近日,孔明在线APP正式宣布其重点布局“互联网+优秀传统文化,进行了全面的系统升级。据了解,全新升级的孔明在线将着力于咨询、顾问、直播、商城、内容等领域,用户可以体验一站式服务。其中直播将是孔明在线的重点发力项目,专家将定时在全网直播,用户可以实时互动,还能语音连线专家咨询困惑。
为了把新版本的功能实现做到极致,孔明在线的产品人员和专家反复讨论和验证,在细节上精益求精,尽管技术上很难实现,但技术人员的高配合度和强大的研发能力,让蓝图化为现实,最新版本无论是功能还是用户体验上,都有质的飞跃。
孔明在线APP第一个升级的功能是「师傅问答」板块,进行了分类升级,有普通问答和高级服务,普通问答适用于一事一测,便捷快速,高级服务能与师傅一对一实时沟通,可以语音,更贴心。
互联网技术给了中华优秀传统文化综合咨询服务很好的发力手段和机会,但「师傅问答」的升级并非一日之功,这背后需要具备迭代能力和客户分析能力,才会有更好的用户体验。
不少机构和个人专家通过入驻孔明在线APP,解决了就业难和门店纳客难的问题,让专家能够在自己的小小屏幕之上应用优秀中华传统文化内容,为用户在孔明在线APP获得更好产品体验提供有力支撑,实现了双赢。
第二个重大突破是电子商城上线,这也是孔明在线APP与其他咨询平台不太一样的地方,让孔明在线APP在众多咨询服务平台中突出重围,实现了用户自由选择的全新升级,让孔明在线APP在红海江湖中获得更大的竞争力与主动权,用户可以购买自身所需的转运物品,以及各种首饰和陈设品,最大限度的满足用户的需求。既能解决消费粘性的问题,也能带来数字化营销的差异化,增加用户与平台之间的频次。
为继续深化产品转型,持续解决用户痛点,孔明在线APP近期上线的第三个功能也是全新开发,辅助看风水勘测的工具——吉祥罗盘,也可以叫智能罗盘。自主研发并使用大数据分析和AI人工智能技术等前沿科技,将中华三千年的传统文化进行数字化处理,代替了传统的工具,只需要一部手机就能够实现罗盘的所有功能,方便更多用户交互和体验,颠覆传统咨询模式,提高了专家的工作效率。
此次孔明在线APP升级也彰显了全面精细化运作,在优秀传统文化行业“扎根”,拓宽优秀传统文化的赛道。
对整个咨询服务行业而言,孔明在线APP的这次尝试也是一次创新的探索,孔明在线APP的前方并没有太多参照物,此次升级更是一次从后端到前端的全面改造,也将为整个行业树立了一个标杆,进一步规范乱象丛生的优秀传统文化领域,从而引领整个细分行业的升级。
未来孔明在线也将会在功能升级当中更好的发力,不断地接收用户们的反馈,并逐渐的打造更加优秀的服务,丰富用户们的使用体验。
