2024年11月28日
星期四
成都经开区：网上问诊烦心事 网下理政解民忧
2022-04-12网络责编：徐华点击量：68410
“高办结率的背后,是我区扎实走好新时代网上群众路线,把网络理政作为解决网民诉求主通道,推动‘我为群众办实事’活动有效开展的具体实践。”成都经开区行政审批局相关负责人介绍说。
今年以来,成都经开区龙泉驿区依托成都市市长信箱系统和龙泉驿区民生诉求会办系统,坚持7×24小时畅通国家、省、市、区四级政民互动平台,为网民与政府搭建起了一座无缝、快捷、高效的连心桥。群众通过网络反映的问题、提出诉求,有70%以上是群众急难愁盼的民生问题,需要跟踪督办促落实。
近日,家住龙泉驿区“卓锦万黛”小区的市民邓先生,现年80岁高龄。因社保到了年审期限,须及时前往社区年审。
由于老人年龄大行动不便,儿女又因疫情管控,无法帮助老人办理。老人的儿女立即想到了求助于网络渠道,龙泉驿区大面街道办事处收到该群众的咨询求助后,随即组织青台山社区劳保工作人员按照疫情防控要求,上门为高龄老人邓先生进行了社保年审服务。
近年来,成都经开区龙泉驿区充分发挥网络渠道广泛密切联系人民群众的纽带作用,使听民意、察民情、解民忧的渠道畅通无助,通过线上线下紧密联动,用心、用情、用力解决群众身边的烦心事、揪心事,是切实增强人民群众满意度、获得感的有效途径。
据悉,开展党史学习教育以来,成都经开区龙泉驿区切实将“学党史、悟思想、办实事、开新局”转化为主动积极问政于民、问计于民、问需于民、问效于民的具体行动中,以互联网为末端,引导群众充分参与社会治理。在解决矛盾纠纷、居家代办等诉求上,充分吸收群众意见建议,举一反三,改进工作方式,提升工作效能,更好推动了全区经济社会高质量发展。2021年度,成都经开区管委会龙泉驿区人民政府获评“2021年度四川网络理政优秀单位”。
(成都经开区行政审批局供稿)
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