随着信息技术的迅速发展,互联网为我们创造了跨时空互联互通的生活方式、工作和学习方式,让普通人获取知识的方式发生了根本变化。而资本市场和创业者的不断涌入,使得我国在线教育近几年经历了一段快速发展的黄金时期。从1936年电化教育开启,教育与技术融合的进程就在不断推进,近年来崛起的在线教育,主要依靠的是直播交互技术的成熟和移动互联网的普及,加上国内风险投资的追捧,三浪叠加形成了快速发展的局面。从行业竞争格局看,主要分两类,一类是通过资本的力量不计成本烧钱获客招生,靠增加电销人员,低人效增长,一类是借助商业模式创新,整合各类合作方资源,建连接,降成本,实现高速稳健发展,说客英语正属于这一类。
中国在线教育已进入智能教育时代,各种教育资源通过网络跨越了空间距离的限制。说客英语目前已经成为在线教育行业行动的风向标和参照系,7年的创业历程,可以用三个关键词形容,第一个是自我造血,从整个行业看不靠融资发展起来的在线教育品牌只有说客英语,而且盈利模型清晰;第二个是创新高效,是行业第一家跑通S2B2C模式的公司,不烧钱。同时依靠强大的中台系统,实现了业务流程的高效运转,公司人效是同行的5倍;第三个是利他主义,说客英语现有的代理商、合作伙伴大部分是老用户转化来的,老用户由于熟悉产品,积累了丰富的学习经验,可以给新用户传经送宝。在给用户提供产品和服务的同时,说客英语还特别重视引导用户创造价值。
在线教育行业近年来水深火热,洗牌加剧,众参与者仍处于迷茫或探索的节点,说客英语却在英语培训这个号称红海中的红海里脱颖而出,在竞争激烈的教育市场中生存壮大的根本原因就是保持初心,企业价值观是创新、高效、利他、诚实、正直,这样的“人设”注定带来好运气;企业使命是通过商业创新和技术的力量推动教育均衡发展,解决社会问题,做成一门好生意;愿景是成为家长最信赖的国民教育品牌,家长认可,才能带来用户和规模的指数级增长。
人们对在线教育的接受度不断提升、在线付费意识逐渐养成以及线上学习体验和效果的提升,这些是在线教育市场规模持续增长的原因,另一方面是当今社会信息爆炸、知识快速折旧,仅靠老师面授,效率低、不同地区教育资源也不均衡,因此只有变革学习和认知的方式才能不落后于时代发展。
说客英语吸引大批合作伙伴的秘诀主要有三点:一是低门槛,让经销商轻资产创业,全职妈妈在家就能创业,同时发展空间大,年营收最高的经销商超过3000万;二是高收益,公司不碰直销,靠强大的中台,运营效率高,成本低,产品有竞争力,同时留出足够的利润空间给渠道;三是重品牌:说客英语是行业第一家投央视广告的公司,大部分家长对教育产品没有分辨力,需要重视品牌管理,品牌口碑产生的溢价才能保证项目良性发展。
在线教育未来的商业形态应该是将产品的迭代进度与品牌推广、销售策略与渠道及产品服务四大维度进行整合布局。企业不再是单体作战,而是链接生态伙伴、赋能渠道商,走共生合作经营之路,以核心拳头产品为切入点,整合上下游产品链和对应的媒体推广。坚持商业创新降成本,坚持技术驱动提效率。让用户参与价值创造,让学霸父母为小白家长传经送宝,这事有社会价值。
在线教育从2013年起步,一批在线一对一、单科品牌逐步崛起,但单科产品或一对一产品与全科、一对多产品之间竞争时,战略纵深不足,在获客成本分摊、复购率上明显处于劣势。未来的在线教育市场竞争终局,应该是面向中国家庭,提供一站式、多学科、跨年龄段的智慧教育解决方案。今年,说客英语姊妹品牌青豆网校将正式入局班课市场,重点发力三四线城市等教育资源薄弱的区域,让每一个孩子都能获得优质、高效、普惠的教育。
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