在北京分行深入开展党史学习教育之际，8月16日下午，北京分行党委书记、行长陈昊序主持召开北京分行“我为群众办实事”实践活动部署会暨青年员工座谈会，用心倾听来自基层一线的意见建议，进一步了解掌握客户、基层、员工关心关注的急难愁盼问题，深入探讨为群众办实事的思路举措、方式方法。分行来自基层一线员工代表、相关职能部门负责同志共计30余人参加座谈。
为确保座谈会征集的意见建议精准有效，座谈会前，各参会代表提前向客户和周边同事开展调研访谈，结合服务客户需求和本单位实际工作情况，广泛征求意见建议，并初步提出解决问题的责任部门。
座谈会现场气氛十分热烈，各参会代表本着为客户提供优质敏捷服务的初衷，本着对恒丰银行高质量发展高度负责的态度，真奔主题、畅所欲言，从提升客户体验、优化业务流程、加强员工关爱、改善办公环境等方面提出了具体的意见建议。对于参会代表提出的每一条意见建议，陈昊序同志都仔细聆听，与员工充分交流意见，能够力行解决的，现场研究探讨解决方案并进行安排部署，对于现场无法立刻解决的，均认真记录，会后进一步研究部署落实。
陈昊序指出，各参会代表的意见十分中肯，既是对分行党委工作的热切期盼，也是对分行党委的鞭策激励，分行党委将高度重视，用实际行动作出回复。对于下阶段的“我为群众办实事”实践活动，陈昊序同志提出三点意见：一要进一步增强北京分行高质量发展信心。分行党委将持续打造学习型组织，践行奋斗者文化，扎实推动谈心谈话活动，统一严守底线思想，凝聚高质量发展共识，为广大员工打造干事创业的平台。二要敏捷响应、全力以赴解决客户和员工的诉求。各职能部门要进一步增强大局意识、责任意识和服务意识，要对座谈会征集的意见建议全面梳理、建立台账、制定措施、扎实推进，真正当好客户和员工的“代办员”“服务员”，不断增强群众的获得感、幸福感。三要常态化开展征求意见建议活动。各职能部门要以此次座谈会为契机，持续以不同的形式征求客户和员工意见建议；各单位要真正沉下基层、深入客户，主动发现问题；相关职能部门要进一步加强“行长直通车”平台的宣传推动，真正搭建畅通高效的征集意见建议渠道。（李峰）
