随着科技的飞速发展,儿童手表作为一种方便家长与孩子联系、保障孩子安全的智能设备,受到了越来越多家庭的欢迎。然而,在其带来便利的同时,也存在着诸多安全隐患,如个人信息泄露、定位不准确、网络安全风险等。
一、现状
儿童手表市场近年来呈现出爆发式增长的态势。这些手表通常具备通话、定位、社交和游戏等功能,能够满足家长对孩子实时监护和沟通的需求。然而,由于市场监管不足、行业标准缺失以及部分企业追求利润而忽视安全等原因,儿童手表的安全问题日益凸显。
从消费者角度来看,越来越多的家长为孩子购买儿童手表,希望通过这种方式保障孩子的安全。但许多家长对于儿童手表的安全风险缺乏足够的认识,在使用过程中未能采取有效的防范措施。
在技术方面,儿童手表所采用的通信技术、定位技术以及操作系统等仍存在一定的局限性。例如,部分儿童手表的定位精度不够高,在复杂环境下容易出现定位偏差;通信信号不稳定,可能导致通话中断或信息延迟。
二、存在问题
(一)个人信息泄露
儿童手表通常会收集孩子的个人信息,如姓名、年龄、性别、位置等。如果这些信息未能得到妥善保护,被不法分子获取,可能会给孩子带来潜在的危险。2023 年,小天才儿童手表被曝光其数据库存在漏洞,导致大量儿童的个人信息被泄露,不法分子利用这些信息对孩子和家长进行精准诈骗。有家长称,诈骗分子不仅能准确说出孩子的姓名、学校,甚至还知道孩子日常的活动轨迹,以孩子遭遇绑架为由威胁家长转账 10 万元,家长在极度恐慌中匆忙汇款,造成了严重的经济损失和心理伤害。
此外,一些儿童手表的应用程序存在过度收集用户信息的问题,且未明确告知用户收集信息的用途和范围,侵犯了用户的知情权和隐私权。比如,某款儿童手表的应用在收集孩子的照片和语音时,未说明这些信息将用于大数据分析和商业推广。甚至有应用将孩子的照片用于广告宣传,严重侵犯了孩子的肖像权。
(二)定位不准确
定位功能是儿童手表的核心功能之一,但部分产品的定位精度和稳定性存在问题。在高楼林立的城市环境、山区或信号较弱的区域,儿童手表可能无法准确获取孩子的位置信息,导致家长无法及时了解孩子的行踪,失去了保障孩子安全的作用。
有家长反映,在孩子参加学校组织的户外活动时,佩戴的华为儿童手表定位显示孩子在距离实际位置数公里外的地方,家长焦急万分。还有一位家长在孩子放学后未按时回家时,通过小米儿童手表定位寻找,却发现定位显示孩子在一条河流中央,吓得家长差点昏厥,所幸最后孩子只是在同学家玩耍,忘记告知家长。但这次经历让家长对儿童手表的定位功能产生了严重质疑。
(三)网络安全风险
儿童手表连接互联网后,容易受到网络攻击。黑客可能通过漏洞入侵手表系统,控制手表的功能,获取孩子的通话内容、照片等隐私信息。此外,一些儿童手表的操作系统存在安全漏洞,未及时更新补丁,给黑客留下了可乘之机。
2022 年,步步高旗下的小天才儿童手表被发现存在严重的网络安全漏洞,黑客可以轻易获取孩子的通话记录和实时位置。更可怕的是,黑客还能远程操控手表的摄像头和麦克风,监听孩子的日常对话和周围环境声音。这一事件引起了社会的广泛关注和家长的恐慌。
(四)质量参差不齐
市场上的儿童手表品牌众多,产品质量参差不齐。一些低价、劣质的儿童手表在电池、辐射、材料等方面可能不符合国家标准,对孩子的身体健康造成潜在威胁。例如,电池可能存在过热、爆炸等安全隐患;辐射超标可能影响孩子的生长发育;材料不合格可能导致孩子皮肤过敏等。
台湾新北市土城区一名10岁男孩,在2023年6月30日下午从家里前往补习班的路上,戴在右手的智能手表突然爆炸起火。据了解,该智能手表是男孩家长为了方便联系及掌握小孩行踪,4年前在网上购买的。这次爆炸导致男孩双手多处烧烫伤,他在路上放声大哭。路旁店家先帮忙进行了处理,男童忍痛前往补习班,老师见状急忙将他送医。医生发现男童右手前手臂2度烧烫伤,评估后续恐须进行植皮手术。
福建泉州一名4岁女孩,她所佩戴的电话手表突然自燃,导致孩子的手背皮肤严重烧伤,最后只能做植皮手术。这给孩子带来了极大的痛苦和后续治疗的困扰。
(五)社交功能风险
部分儿童手表具有社交功能,孩子可以通过手表添加好友、聊天。然而,由于孩子缺乏辨别能力和自我保护意识,可能会在社交过程中结交不良朋友,或者受到网络欺凌、不良信息的影响。一名小学生通过阿巴町儿童手表的社交功能认识了一个自称是同龄人的网友,对方不断向他发送不良信息和图片,还教唆他逃学去网吧。孩子因此产生了焦虑和恐惧的情绪,学习成绩大幅下降,甚至出现了厌学的倾向。
(六)游戏功能风险
儿童手表中的游戏功能可能导致孩子过度沉迷,影响学习和身心健康。一些游戏可能存在不良内容,如暴力、恐怖等,对孩子的价值观和心理产生负面影响。此外,游戏中的付费项目可能导致孩子在未得到家长允许的情况下进行消费,造成经济损失。
小明沉迷于儿童手表中的一款游戏,经常偷偷在游戏中购买虚拟道具,一个月内花费了数百元。家长发现后不仅经济上遭受损失,还发现小明因为沉迷游戏,每天熬夜,视力急剧下降,上课精神不振,成绩一落千丈。而且小明在游戏中接触到了暴力内容,变得性格暴躁,经常与同学发生冲突。
三、对策
(一)加强法律法规和标准建设
从顶层设计上应尽快出台专门针对儿童手表的法律法规,明确企业在个人信息保护、产品质量、网络安全、游戏内容审核等方面的责任和义务。同时,制定严格的行业标准,规范儿童手表的技术指标、安全性能、游戏功能设置等要求,为市场监管提供依据。
(二)强化市场监管
相关部门应加大对儿童手表市场的监管力度,加强对产品质量、个人信息保护、网络安全、游戏内容等方面的监督检查。对于不符合标准的产品,要依法予以查处,责令企业召回整改。同时,建立健全投诉举报机制,鼓励消费者积极参与监督,共同维护市场秩序。
(三)提高企业安全意识和责任
企业作为儿童手表的生产者和提供者,应增强安全意识,将用户的信息安全和产品质量放在首位。在产品设计和开发过程中,要充分考虑安全因素,采用先进的加密技术保护用户个人信息,定期对产品进行安全检测和漏洞修复。同时,加强对游戏内容的审核,确保游戏健康、有益,避免出现不良内容和诱导消费的设置。
(四)加强家长教育
家长在为孩子选择儿童手表时,要选择正规品牌、质量可靠的产品,并仔细阅读产品说明书,了解其功能和安全风险。在使用过程中,要加强对孩子的教育,引导孩子正确使用手表,不随意透露个人信息,不与陌生人交流。同时,家长要控制孩子使用手表游戏的时间,关注游戏内容,避免孩子沉迷和受到不良影响。家长还要定期检查手表的设置和软件更新情况,及时发现并处理安全隐患。
(五)提升孩子的网络安全意识
学校和家庭应加强对孩子的网络安全教育,提高孩子的自我保护意识和能力。教育孩子如何辨别网络风险、不随意添加陌生人为好友、不接收和传播不良信息等。同时,要培养孩子正确的游戏观念,让他们明白过度游戏的危害,学会合理安排游戏时间。
(六)推动技术创新
科研机构和企业应加大对儿童手表技术研发的投入,不断提升产品的性能和安全性。例如,研发更加精准的定位技术,提高定位精度和稳定性;开发更安全的操作系统,加强网络防护能力;采用低辐射、环保的材料,保障孩子的身体健康。同时,优化游戏功能,开发具有教育意义和趣味性的游戏,限制游戏时长和消费。
(文/付其望)
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