2025年03月29日
星期六
坚守前线 创新联通——贵州联通11月“服务之星”张泽举
2024-12-25责编：程静点击量：22974
“创新·联通未来”这是中国联通贵州省分公司客户经理张泽举一直以来的理念。2014年入职公司以来,从一名普通的营业员到现在的政企客户经理,多岗位历练,全方位发展。面对各种各样的客户,她都凭借着自身扎实的业务知识和负责的服务态度,赢得公司及广大客户的一致好评。
在2021年11月,正值疫情期间。张泽举承接的一家客户单位,存在上千万的欠费,需在2021年12月底前进行付款,但特殊原因造成无法进行开票和现场对接。她通过线上开会方式多次与行业中心及部门领导沟通,同步协调公司财务与对方财务进行对接各项税率和金额,通过多次协调完成开票前的准备工作。解封后,她第一时间前往客户单位与多个部门负责人进行签字确认,在10天不到的时间内完成了所有付款流程,助力公司在2021年12月底提前完成项目回款。由于张泽举工作能力得到客户单位认可,客户单位信息处负责人告知其需在2022年采购一条10G互联网线路的需求。通过沟通交流,张泽举在确保客户预算足够的情况下还为其提供了额外的终端服务,客户对此很满意,2022年2月就完成签约,在客户单位认可的同时也为公司增加了更多的收入。
星光不忘赶路人,时光不负奋斗者。只有不断提升自己的专业技能和水平,才能更好地满足客户的需求和期望。张泽举用自己的实际行动诠释了什么是真正的服务精神——以客户为中心、以专业为基石、以真诚为纽带。她用热情、耐心、努力,用优质高效的服务对待身边每一位重要客户,为联通的发展贡献力量。
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