在贵州联通这个大家庭中,有这样一群默默奉献、兢兢业业的服务之星,他们用自己的热情与专业,点亮了联通服务的璀璨星空,赢得了广大客户的信赖与赞誉。他们时刻严格要求自己,始终秉持“客户为本”的服务宗旨,牢固树立“百倍用心,十分满意”的服务理念,处处创优,赢得了公司领导的一致认可和广大客户的赞誉。
联通之路 用心服务
2017 年,杨胜欧以营业员的身份加入黔东南联通,凭借对工作的热忱与不懈努力,在业务上精耕细作,对客户需求细致洞察。历经多年磨砺,她从最初的业务新手逐步成长为业务骨干。她不断提升团队协作与管理能力,在 2020年成功晋升为中国联通凯里市韶山北路5G自有营业厅店长。杨胜欧的经历,凸显了联通人拼搏进取的精神,也激励着更多员工在岗位上奋勇向前,为联通事业的发展贡献力量。
用心服务 客户至上
贵州黔南联通智家工程师王之兵,自2018年入职至今,始终秉承着“踏实干事、用心服务”的工作理念,风雨无阻、夜以继日的做好每一项工作。每当接到用户的报修电话,他都会第一时间赶往现场排查故障,并耐心、主动的帮助客户选购配件,让用户“不走弯路少花钱”。他专业又真诚的服务获得用户的一致好评,并热情的将他推荐给邻居,告诉左邻右舍办宽带就认准这位真诚、靠谱、专业的智家工程师。他以专业的技能及认真热情的服务,让每一位用户都放心的把“家”交托给他。
以匠心铸就网络桥梁
姜佳友,在黔西南联通智家工程师岗位上默默耕耘多年的老将,他凭借高效、负责和扎实的专业技能,赢得客户信赖与同事认可。他不断提升专业水平,钻研疑难问题,秉持“百倍用心,十分满意”的宗旨,他的服务预约及时率等多项指标均达 100%。他用心对待客户需求,各项指标完成出色。他始终坚信,只有不断超越自我,才能在快速发展的智家领域中保持领先,为更多的客户提供更优质的服务。
坚守前线 创新联通
贵州联通政要客户部张泽举,作为一名客户经理,她始终秉持着“以客户为中心的服务宗旨”,凭借着“快速响应、方案精准定制、业务限时交付、服务专业保障”得到了重点客户的认可。她不断学习新的业务知识,充分掌握公司政策,发挥“铁脚板精神”,积极拜访客户,逐步与客户建立良好的客情关系。她的专业、敬业与热情,得到客户的广泛信任与高度赞誉。
以心服务 铸就卓越
贵州省遵义市桐梓联通VIP客户经理穆沙,始终保持微笑服务。她用微笑拉近了与客户之间的距离,也让她赢得了很多“回头客”。她将客户的需求和满意度放在首位,耐心倾听客户心声,了解用户痛点,用专业知识为每一位客户制定解决方案,用优质的服务赢得客户的满意和认可。
