据艾瑞咨询《2020年中国互联网母婴新生代研究报告》显示,90后、95后进阶为母婴平台的主流用户,占比超65%。新一代母婴用户诞生于物质丰富的年代,她们对母婴生活的需求已经从追求基础物质满足升级为追求品质生活和美好生活。为迎合中国新家庭的消费习惯和购物需求,乐友打造全新场景式购物新业态,为母婴家庭提供时尚化、年轻化购物新体验。2021年7月9日,乐友首家G7旗舰店——天津东丽万达店正式亮相,标志着新一代乐友正式开启人性化、数字化、服务化新篇章。
极简与便利的完美结合,打造人性化零售空间
在物质丰裕的年代里,“Less is more”成为新的时尚风向标。中国新家庭开始追求简约不简单、方便不复杂的生活方式。回归到母婴消费层面,颜值、便捷、满足全面需求成为考验母婴渠道的新课题。
此次,乐友G7门店的全新升级,以现代商业简约风设计1000㎡的超大购物空间,配以时下流行的莫兰迪色系,将年轻时尚的全新品牌理念悉数传达,有效提升用户体验。在门店陈列规划层面,特别根据母婴生活的真实场景,以玩具专区、服纺专区、孕妈专区、睡眠专区、出行专区、儿童洗护区、全球购专区、奶粉专区、纸尿裤专区、儿童互动体验区等不同场景下的购物需求定制一站式解决方案,高效提升购物效率。其中以乐高拼插、轨道汽车、哈哈镜、小马宝莉和奥特曼造型装置等儿童互动体验区,满足了宝宝的玩乐需求,为妈妈留出专属购物时间。与玩具专区相邻的黄金位置,设置为服纺专区,以人性化的购物动线满足孩子和妈妈的双重需求。
制造数字化终端驱动下的高效购物新体验
时代飞速发展,无论在工作还是生活领域,效率为先已形成大众共识。如何帮助会员在仅有的休闲时间内高效购物、无忧育儿,成为乐友一直以来关注和发力解决的首要问题。
经验丰富的乐友买手团队,依托其完整、严谨、可视的用户大数据商业智能系统,结合用户需求、市场热度、产品趋势等具体情况和对终端销售情况的精准把控,实现专属于乐友会员需求和喜好的精准选品。在方便会员高效选购的同时,实现了坪效比的持续优化。在品类陈列和门店动线设计中,乐友充分考虑孕期妈妈、0-3岁宝妈和儿童家庭不同的选购习惯和购物需求,分别就近组合其重点关注的相关品类,让妈妈们轻松逛店高效购物。与此同时,通过乐友APP、小程序、社群、扫码购、线上门店、一小时达等全渠道购物形式还可实现足不出户、好物到家的便捷体验。乐友以“24小时随时随地随心购”的全渠道优势贴心服务广大母婴家庭。
服务全面升级,陪伴母婴家庭快乐成长
伴随着此次乐友G7门店全新升级的,除了购物场景多元化、消费体验便利化、精选商品全面化,还有更多惊喜等着会员们去感受和发现。
每一位乐友会员都知道,乐友设立有超金会员权益体系,以开卡礼、连续礼、返现礼等6大权益实力宠粉。适逢乐友天津东丽万达G7旗舰店开业,7月9至11日,超金会员新店专属福利悉数推出,除了专享5%返现,新超金会员还可享受一系列膨胀福利。每年,乐友均在全国十余城市举办超30,000场会员活动。新爸妈成长营、宝宝爬爬赛、系列嘉年华等丰富多彩、全家同享的会员互动形式深受母婴家庭的喜爱。本次新店开业期间,一场由乐友与战略合作伙伴a2共同打造的萌宝全能运动会也将落地天津东丽万达,合家齐上阵的欢乐场景亦将又一次在津城上演。除此之外,乐友还将针对母婴家庭的需求和痛点,不断推出教育课程类服务、金融保险类服务等专属增值服务,将极致的便利带到每一个母婴家庭身边。
乐友创立至今22年来,陪伴了70、80、90三代父母的成长,最了解她们的需求和痛点。作为将“父母无忧育儿 孩子健康成长”视为品牌使命的孕婴童全渠道服务商,乐友致力于成为母婴家庭身边的育儿好帮手。通过推出高颜值、时尚化、年轻化、便利化的G7门店,乐友持续打造极致的购物体验和服务水平,助力中国新家庭科学育儿、快乐育儿、轻松育儿。
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