在数字浪潮汹涌的今天,每一位智家工程师都是推动社会信息化进程的重要一环。而在六安这片充满希望的土地上,有这样一位工程师,他以匠心独运的技术和满腔热忱的服务,成为无数家庭智慧生活的“引路人”,他就是六安联通服务之星——刘先付,一位来自霍邱县周集镇张俊梅联通专营店的智家工程师,用专业与热情点亮了乡村的智慧之光。
周集镇,这个见证了网络变迁的小镇,正经历着一场前所未有的网络革命。而刘先付正是这场革命的参与者和推动者。自2012年宽带资源接入以来,他深知,只有紧跟时代步伐,不断提升网络质量,才能满足用户日益增长的需求,推动乡村信息化发展。因此,他始终将“用户至上,服务第一”作为自己的工作准则,用实际行动诠释着联通匠心服务的真谛。
在2023年末至2024年上半年的网络改造升级工程中,刘先付主动承担起了包区内近800户非自动下发数据的网络升级任务。这是一项艰巨而复杂的工程,需要极高的专业素养和无私奉献的精神。面对严寒酷暑,他从未退缩,始终坚守在第一线。在寒冷的冬日,他的双手虽被冻得通红,但他依然坚守岗位,确保每一个故障都能得到及时修复;在炎热的夏日,他的衣衫被汗水浸透,但他从不言苦,始终坚守岗位,直至深夜。正是这份对工作的热爱与执着,让包区的网络速度实现了质的飞跃,用户们无不为之赞叹,纷纷称赞他是“网络升级的守护者”。
在他的努力下,周集街道的FTTH网络改造取得了显著成效,近3200个建设端口的升级,不仅为未来的千兆网络承载奠定了坚实基础,更为乡村振兴插上了网络的翅膀。刘先付积极响应公司高品质服务的号召,将服务触角延伸至乡镇农村,以专业的技能和贴心的服务赢得了当地用户的广泛赞誉。他不仅在业务拓展上取得了骄人成绩,更在宽带装维服务水平上树立了新的标杆。他深知,每一次服务都是一次与用户心灵的对话,因此他始终注重细节,力求为用户提供极致的体验。从网络布线到设备调试,从故障排查到日常维护,他都亲力亲为,确保每一个细节都尽善尽美。
刘先付还积极参与公司组织的各类公益活动,用实际行动回馈社会。他带领团队成员走进乡村学校,为孩子们普及网络知识,让他们了解网络世界的精彩与便捷。他还积极参与乡村环境整治活动,用自己的双手为乡村的美好明天贡献一份力量。
刘先付的故事,是每一位联通智家工程师的缩影。他们以匠心织网,以热情服务,用实际行动诠释了联通匠心服务的内涵。他们不仅是网络稳定的守护者,更是用户心中联通品质的代表。在未来的日子里,他们将继续以匠心启航,联通万家,为每一个宽带用户搭建起通向智慧生活的美好桥梁。他们用自己的双手和智慧,编织着一张张连接梦想与现实的网络,让科技的光芒照亮每一个角落,让智慧生活的梦想在每一个家庭中绽放。
