在日新月异的科技浪潮中,总有一些人默默耕耘,用他们的专业技能和无私奉献,点亮了乡村的智慧之光。刘先付,这位来自六安市霍邱县周集镇张俊梅联通专营店的智家工程师,就是其中的佼佼者。他如同一颗璀璨的星辰,照亮了无数家庭通往智慧生活的道路,用匠心与热情书写着属于自己的时代篇章。
周集镇,这个历史悠久的小镇,在近年来随着乡村建设的快速发展,网络升级的需求日益迫切。从铜电缆到FTTB网线,再到EPON,网络接入模式的不断更迭,见证了小镇的变迁与进步。然而,面对日益增长的用户需求,如何提供更加稳定、高效的网络服务,成为了摆在刘先付面前的一道难题。他深知,只有紧跟时代步伐,积极推进FTTH-GPON光纤网络改造,才能满足广大用户的需求,为乡村的振兴贡献自己的力量。
作为一名农村基层的智家工程师,刘先付始终将“客户为本,服务为上”作为自己的工作信条。他深知,每一次的网络升级,都是对用户的承诺与责任。因此,在每一次的网络改造中,他都力求做到极致,确保每一个细节都尽善尽美。他会深入用户家中,了解他们的生活习惯和需求,为他们量身定制最适合的智家方案。无论是网络布线、设备调试,还是后期的维护服务,他都亲力亲为,确保用户能够享受到最优质的服务体验。
在2023年12月至2024年6月期间,刘先付自掏腰包整改了包区内近800户非自动下发数据的网络,更换了千兆光猫与用户端皮线。这是一项艰巨而繁琐的任务,但他却从未有过丝毫的退缩。在寒冷的冬天,他的双手被冻得通红,甚至裂开了口子,但他依然坚守在岗位上,及时修复故障用户的网络。而在炎热的夏天,他的工作服被汗水浸透,湿了又干,但他却从不抱怨,总是默默无闻地工作到深夜。他的付出,赢得了用户的尊敬与赞誉。短短几个月的时间,他的体重虽然消瘦了三十多斤,但光纤用户的网络速度却提升了几倍,用户的满意度也得到了极大的提升。
如今,周集街道已完成近3200个建设端口的FTTH网络改造,为下一步升级10GPON千兆网络承载奠定了坚实的基础。这一切的成就,都离不开刘先付等智家工程师的辛勤付出与无私奉献。他们积极响应公司高品质客户服务的要求,用心服务重点乡镇农村区域的广大用户。在业务拓展上,他们勇于创新,不断探索新的服务模式;在宽带装维服务水平提升方面,他们精益求精,力求为用户提供更加优质、高效的服务。
刘先付的故事,是千千万万联通智家工程师的缩影。他们用自己的实际行动,诠释了匠心服务的真谛。他们不仅具备扎实的专业技能,更拥有一颗热爱用户、乐于奉献的心。他们深知,每一次的网络升级,都是对用户的承诺与责任;每一次的故障修复,都是对用户需求的积极响应。他们用自己的辛勤工作,为用户提供了稳定、高效的网络服务,成为了宽带稳定的坚强后盾。
在未来的日子里,刘先付将继续坚守在自己的岗位上,用匠心筑梦,情系万家。他相信,只要心中有梦,脚下就有路。他将与同事们一道,继续推进乡村网络升级,为更多的家庭带来智慧生活的便利与快乐。他们的身影,将成为乡村中最亮丽的风景线,他们的名字,将永远镌刻在乡村振兴的辉煌篇章中。
