在科技日新月异的今天,每一个细微的技术进步都可能成为推动社会发展的重要力量。而在六安这片充满生机与活力的土地上,有这样一位智家工程师,他以匠心独运的技术和无私奉献的精神,成为无数家庭智慧生活的“编织者”,他就是六安联通服务之星——刘先付,一位扎根于霍邱县周集镇张俊梅联通专营店,用汗水浇灌智慧之花的基层智家工程师。
周集镇,这个历经网络变迁的小镇,见证了从铜电缆到FTTH-GPON光纤网络的华丽转身。而刘先付,正是这场网络革命的见证者与参与者。自2012年宽带资源接入以来,他深知,唯有与时俱进,不断提升网络质量,才能满足用户日益增长的需求,推动乡村信息化进程。因此,他始终将“用户至上,服务第一”作为自己的工作信条,用实际行动诠释着联通匠心服务的真谛。
2023年末至2024年上半年,刘先付主动承担起了包区内近800户非自动下发数据的网络改造升级任务。这是一项艰巨而复杂的工程,需要极高的专业素养和无私奉献的精神。在寒冷的冬日,他的双手虽被冻得通红,甚至裂开了一道道口子,但他依然坚守在第一线,确保每一个故障都能得到及时修复;在炎热的夏日,他的衣衫被汗水浸透,但他从不言苦,始终坚守岗位,直至深夜。正是这份对工作的热爱与执着,让包区的网络速度实现了质的飞跃,用户们无不为之动容,纷纷称赞他是“网络守护神”。
在他的努力下,周集街道的FTTH网络改造取得了显著成效,近3200个建设端口的升级,不仅为未来的10GPON千兆网络承载奠定了坚实基础,更为乡村振兴插上了网络的翅膀。刘先付积极响应公司高品质服务的号召,将服务触角延伸至乡镇农村,以专业的技能和贴心的服务赢得了当地用户的广泛赞誉。他不仅在业务拓展上取得了骄人成绩,更在宽带装维服务水平上树立了新的标杆。他深知,每一次服务都是一次与用户心灵的对话,因此他始终注重细节,力求为用户提供极致的体验。他会提前与用户沟通,了解用户的生活习惯和需求,从而为用户定制专属的智家方案,让用户在享受高速网络的同时,也能感受到联通的温暖与关怀。
刘先付的故事,是每一位联通智家工程师的真实写照。他们以匠心织网,以热情服务,用实际行动诠释了联通匠心服务的内涵。他们不仅是网络稳定的守护者,更是用户心中联通品质的代表。在未来的日子里,他们将继续以匠心启航,联通万家心,为每一个宽带用户搭建起通向智慧生活的美好桥梁。他们用自己的双手和智慧,编织着一张张连接梦想与现实的网络,让科技的光芒照亮每一个角落,让智慧生活的种子在每一个家庭中生根发芽。
