在通信行业蓬勃发展的安徽阜阳,有一位杰出的联通人 —— 徐超,他在安徽阜阳联通市分公司担任政企BG公共安全行业部总监,以卓越的领导力和不懈的服务精神,书写着属于联通的辉煌篇章。
自2010年踏入联通这个大家庭起,徐超就明确了自己的发展方向。无论是服务大众的公众线,还是专注于政企合作的政企线,他都把提高个人能力和服务质量当作自己前进的动力和目标。他深知,在竞争激烈的通信市场中,只有不断提升自我,才能为客户提供更优质的服务,满足客户日益多样化的需求。
2016 年,徐超迎来了职业生涯的新挑战—— 进入政企 BG。在这里,他展现出了超强的适应能力和学习能力。他像一块干涸的海绵,疯狂地吸收着新的知识和技能,不断拓宽自己的视野。他积极进取,勇于尝试新的业务模式和服务理念,不断在实践中创新。他的努力得到了丰厚的回报,他所负责的业务在全市的业绩和服务指标排名中表现优异,多次被评为阜阳联通的 “好员工” 和 “优秀员工”,成为同事们学习的榜样。
2022 年,对于徐超来说是一个具有里程碑意义的年份。阜阳市政企 BG 公共安全行业部成立。然而,公检法行业下辖的要客单位中联通用户占比极少。但徐超并没有被困难吓倒,他迅速组建团队,展开了一场艰苦卓绝的市场攻坚战。
徐超带领团队深入分析市场形势,如同战场上的指挥官研究战略布局一样,仔细剖析行业的优势和劣势。他们以坚韧不拔的 “铁脚板精神”,深入到每一个客户单位,与客户进行面对面的沟通。他们用心倾听客户的声音,了解客户在通信服务方面的需求和痛点。在这个过程中,他们细致地摸排市场,不放过任何一个潜在的商机,为每一个客户量身定制专属的服务方案。通过持续不断的努力,他们逐渐打破了僵局,赢得了客户的信任和支持,使商机得以有效转化。
2023 年以来,徐超和他的团队在公安局、检察院、法院、消防、应急等领域取得了令人瞩目的成绩。在公安局,他们的算网业务为公安系统的信息化建设提供了有力保障,大大提高了公安工作的效率和安全性;在检察院,相关信息化项目的推进,为检察工作的科学发展提供了重要支持;在法院,2024年5月中标的阜阳市某智能服务项目成为标志性成果。这个中标金额达 668 万的项目,包括人服热线 BPO 和移网工作手机等关键业务,是徐超团队精心打造的杰作。他们研发的12368智慧诉讼服务平台,为智慧法院建设开辟了新的路径。其启动仪式在抖音、百度、今日头条等媒体平台上广泛传播,引发了社会的广泛关注,为联通在司法领域树立了良好的品牌形象。
在实名制单位的深度拓展中,徐超团队同样表现出色。他们先后中标了某信息化等项目这些项目的成功中标,不仅提升了团队的士气,也锻炼了团队成员的能力,使整个团队的战斗力得到了质的飞跃。
徐超深知,联通是一个团结的大家庭,每一位成员都是这个大家庭不可或缺的一部分。大家为了共同的目标而努力奋斗,正是这种团队精神,让联通在阜阳市场上不断发展壮大。他对自己的工作充满了热爱,这种热爱源于他对通信行业的热情和对为客户服务的执着。他在工作中找到了快乐和成就感,也正是这份热爱和忠诚,让他在联通的发展道路上不断前行,为公司创造更多价值。
