在安徽省亳州市这片古老而又充满活力的土地上,中国联通始终秉持着“客户为本,团队共进,开放创新,追求卓越”的企业核心价值观,为广大用户提供优质的通信服务。而在亳州联通的大家庭中,有这样一位杰出的政企客户经理——吴方,她用自己的匠心精神和卓越服务,书写了一段不凡的征程。
吴方,安徽联通亳州市蒙城县分公司政企中心主任,自2004年入职以来,已经在这片通信热土上耕耘了二十年。二十年间,她始终保持着对工作的热爱和执着,不断提升自身素质,锐意进取,敢于拼搏。她以身作则,用实际行动诠释了什么是真正的匠心服务。
在政企客户领域,吴方始终保持着敏锐的市场洞察力。她深知,只有深入了解客户需求,才能提供更加精准的服务。因此,她带领团队深入市场一线,与客户面对面交流,倾听客户的声音,了解客户的需求。在她的带领下,政企中心的服务水平不断提升,客户满意度持续提高。
同时,吴方还非常注重团队协作和人才培养。她深知,一个人的力量是有限的,只有团队的力量才是无穷的。因此,她积极打造一支高素质、高效率的政企客户服务团队,通过定期培训、经验分享等方式,不断提升团队成员的专业素养和服务能力。在她的带领下,政企中心形成了一支团结协作、锐意进取的精英团队。
在业务拓展方面,吴方更是展现出了非凡的能力和魄力。她带领团队攻坚克难,践行“铁脚板”精神,深入挖掘客户需求,不断拓展业务领域。在她的努力下,算网数智业务年收入从最初的百万规模迅速增长到现在的千万规模,联网通信业务年收入也达到了800万元。同时,她还带领团队成功中标了多个大项目,如食品安全监管平台、建筑工地专线等,为公司创造了可观的经济效益和社会效益。
吴方的匠心服务不仅体现在业务拓展上,更体现在对客户的关怀和照顾上。她始终将客户放在首位,用真心和真情去服务每一位客户。无论是面对普通客户还是重点客户,她都能做到耐心细致、周到热情。她经常亲自走访客户,了解客户的实际需求和困难,并想方设法为客户解决问题。她的真诚和用心赢得了客户的信任和赞誉,也为公司树立了良好的品牌形象。
除了工作上的卓越表现外,吴方还非常注重个人成长和自我提升。她深知,只有不断学习、不断进步,才能跟上时代的步伐和行业的发展。因此,她利用业余时间积极参加各种培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和综合能力。同时,她还注重培养自己的兴趣爱好和特长技能,丰富自己的业余生活和精神世界。
吴方的卓越表现不仅赢得了公司内部的认可和赞誉,也引起了社会各界的广泛关注和好评。她先后多次被评为亳州联通“好员工”和“优秀员工”,并荣获安徽联通“三八红旗手”等荣誉称号。这些荣誉的获得不仅是对她个人努力和付出的肯定和鼓励,更是对公司和团队共同努力和协作的认可和赞誉。
在未来的征程中,吴方将继续秉持匠心精神和服务理念,不断提升自身素质和能力水平。她将带领团队继续深耕政企客户领域,不断拓展业务领域和市场份额;同时加强与客户的沟通和交流,深入了解客户需求和期望;并积极推动数字化转型和创新发展,为公司创造更加辉煌的未来贡献自己的力量。
吴方的故事是每一位联通人的缩影和写照。他们用匠心筑梦、联通未来;用卓越服务、赢得信赖;用团结协作、创造奇迹。在吴方的身上我们看到了联通人的精神风貌和职业操守;也看到了通信行业的美好未来和发展前景。让我们携手共进、共创辉煌!
