在安徽省宣城宁国市的联通领域中,陈璇以其卓越的表现成为了一道亮丽的风景线。2012 年,她满怀激情地迈入联通这个充满活力的大家庭,开启了自己丰富多彩的职业生涯。作为一名拥有十余年丰富经验的老员工,陈璇始终坚守在营销一线,用汗水与智慧书写着属于自己的辉煌篇章。
2021 年 12 月,陈璇从营业厅 CEO 的岗位成功转岗为政企客户经理。这一转变,犹如一颗火种投入新的炉膛,瞬间燃起了更耀眼的光芒。自此之后,连续三年的时间里,她以顽强的毅力和卓越的能力,出色地完成了公司下达的各项任务。凭借着突出的业绩,她连续三年荣获宣城联通 “优秀员工” 的光荣称号。在工作中,陈璇始终秉持着爱岗敬业、客户至上的服务原则,以专业的素养和贴心的服务,赢得了所负责行业用户的高度赞誉。
自担任政企客户经理以来,陈璇积极投身于各个项目组的工作中,先后成功中标了宁国市一卡通平台,垃圾分类、水质自动监测系统、城乡供水一体化监测等重要项目,累计项目中标金额达1600多万元。
在众多负责的项目中,某水利项目给陈璇留下了最为深刻的印象。在这两个项目中,作为客户经理的她需要与业主单位紧密携手,确保监控设备能够准确、及时地反馈水源地的水质状况和水流量情况。然而,这两个项目的施工地点均位于偏远山区,地理环境复杂多变。为了找到最适宜安装设备的位置,陈璇和她的团队成员不得不勇敢地徒步穿越茂密的树林,攀爬陡峭的山坡。这无疑是对他们体力、耐力和意志力的巨大考验。尽管困难重重,但陈璇和她的团队从未放弃。他们凭借着专业优质的产品和真诚周到的服务,成功征服了客户,赢得了客户的高度信赖,也为后续的项目合作筑牢了坚实的基础。
在推进政企数字化转型的征程中,陈璇以扎实的专业素养为根基,以严谨的职业态度为准则,以卓越的专业能力为武器,以突出的业绩表现为荣耀,以对客户服务的坚定承诺为动力,积极践行着公司的核心价值观。她用自己的实际行动,生动地诠释了联通人的责任与担当,赢得了客户的高度赞誉和公司的充分认可。
陈璇深知,在当今这个飞速发展的时代,唯有不断学习、持续进步,才能紧跟市场的步伐,为客户提供更加优质、高效的服务。因此,她始终保持着强烈的学习热情和进取精神,不断提升自己的专业技能和综合素质。在与客户的交流互动中,她善于倾听客户的声音,深入了解客户的需求和期望,及时调整自己的服务策略,以满足客户的个性化需求。她还积极参与公司组织的各种培训和学习活动,与同事们分享自己的经验和心得,共同推动团队整体业务水平的提升。
展望未来,陈璇信心满满。她表示,将继续在政企客户经理这个岗位上发光发热,为公司的发展贡献自己的全部力量。她坚信,只要始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量和水平,就一定能够在政企数字化转型的浪潮中勇立潮头,创造更加辉煌的业绩。
