在安徽省宣城市宁国市,有一位备受赞誉的政企客户经理 —— 陈璇。2012 年,她满怀憧憬地踏入联通这个大家庭,从此开启了一段精彩的职业生涯。作为一名入司已有十余载的老员工,陈璇始终奋战在营销一线,用自己的热情与努力书写着联通人的奋斗篇章。
2021 年 12 月,陈璇从营业厅 CEO 一职成功转岗为政企客户经理。自那时起,她犹如一颗璀璨的新星,在新的岗位上绽放出耀眼的光芒。连续三年,她出色地完成了公司下达的各项任务,凭借卓越的表现,连续三年荣获宣城联通 “优秀员工” 称号。在工作中,她一直秉承着爱岗敬业、客户至上的服务原则,以专业的素养和真诚的态度,赢得了负责行业用户的一致好评。
转岗为政企客户经理以来,陈璇积极参与项目组的各项工作,先后中标了多个重要项目,累计项目中标金额达1600多万元。在众多负责的项目中,令陈璇印象最为深刻的是水源地监控项目和小水电流量监测项目。在这两个项目中,客户经理需要与业主单位紧密合作,确保监控设备能够精准、及时地反映水源地的水质状况和水流量情况。然而,由于这两个项目的施工地点都位于偏远山区,地理环境极为复杂。为了将设备安装在最为合适的位置,陈璇和团队成员不得不徒步穿越茂密的树林或陡峭的山坡。这无疑是对他们体力和耐力的一次严峻考验。尽管项目实施过程中困难重重,但陈璇和她的团队始终没有退缩。他们凭借专业优质的产品和真诚周到的服务,成功赢得了客户的信赖,也为后期的项目合作奠定了坚实的基础。
在推进政企数字化转型的征途上,陈璇以扎实的专业素养为基石,以严谨的职业态度为准则,以卓越的专业能力为武器,以突出的业绩表现为成果,以对客户服务的坚定承诺为动力,积极践行着公司的核心价值观。她用自己的实际行动,诠释了联通人的责任与担当,赢得了客户的高度赞誉和公司的充分认可。
陈璇深知,在这个快速发展的时代,只有不断学习、不断进步,才能更好地适应市场的需求,为客户提供更加优质的服务。因此,她始终保持着学习的热情和进取的精神,不断提升自己的专业技能和综合素质。在与客户的沟通交流中,她善于倾听客户的需求和意见,及时调整自己的服务策略,以满足客户的个性化需求。她还积极参与公司组织的各种培训和学习活动,与同事们分享自己的经验和心得,共同提高团队的整体业务水平。
展望未来,陈璇充满信心。她表示,将继续在政企客户经理这个岗位上努力拼搏,为公司的发展贡献自己的力量。她相信,只要始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量和水平,就一定能够在政企数字化转型的浪潮中取得更加辉煌的成就。
