在安徽省马鞍山市的联通政企领域,有这样一位杰出的客户经理,她以卓越的专业能力和出色的服务精神,赢得了广泛的赞誉和尊重。她就是马鞍山联通政企部的李娜。
自2014年加入马鞍山联通这个大家庭以来,李娜始终坚守在政企客户服务的第一线。她深知,作为一名客户经理,不仅要有扎实的专业知识,更要有出色的服务意识和能力。因此,她不断努力学习,提升自己的专业素养和服务水平,以更好地满足客户的需求。
李娜的专业能力在多个项目中得到了充分展现。2023年3月,一个云联网项目的商机摆在了她的面前。她敏锐地意识到这是一个难得的机会,于是迅速组织支撑团队,多次前往外市进行实地考察和客户需求挖掘。她充分践行“客户至上”的服务理念,细心细致地与客户进行业务对接,深入了解客户的痛点和需求。经过多次的沟通和修改,她终于为客户量身定制了一份切实可行的优质方案。这份方案不仅赢得了客户的认可,还成功实现了年合同收入近40万元,创下了公司基础业务月费的最大单记录。
除了云联网项目,李娜还参与了多个重要项目的竞标,并成功中标。在马鞍山市城乡客运某项目中,她凭借专业的解决方案和优质的服务态度,成功中标金额178.8万元。在马鞍山市殡仪馆某项目中,她再次凭借出色的表现,赢得了11.18万元的合同。此外,她还成功中标了马鞍山市中级人民法院某项目,中标金额52.5万元,以及马鞍山市公安机关某项目,中标金额高达535.26万元。这些项目的成功中标,不仅为公司带来了可观的业务收入,更彰显了李娜卓越的专业能力和出色的服务精神。
在做好算网数智业务的同时,李娜还积极发展联网通信业务。她深入了解市场需求,积极与政府部门和企事业单位进行合作,成功推动了花山区霍里街道办事处整体转网。同时,她还与市交警支队建立了深度合作关系,新增了百余条交警电路。这些业务的成功开展,不仅为公司带来了稳定的业务收入,更提升了公司在马鞍山市的知名度和影响力。
李娜的出色表现不仅赢得了客户的赞誉和公司的认可,更激励着她不断前行。她深知,作为一名客户经理,只有不断提升自己的专业素养和服务水平,才能更好地满足客户的需求,赢得客户的信赖。因此,她始终保持着学习的热情和进取的精神,不断汲取新的知识和技能,以更好地服务于客户和公司。
在李娜的带领下,马鞍山联通政企部的服务水平和客户满意度不断提升。她的用心服务理念、爱岗敬业的奉献精神以及出色的业绩表现,不仅为公司树立了良好的形象,更激励着更多的员工不断前行、追求卓越。她的故事将激励着更多的员工以专业铸就卓越、以服务赢得信赖,为马鞍山联通的发展贡献自己的力量。
在未来的日子里,我们相信李娜将继续以她的专业能力和服务精神,为马鞍山联通创造更加辉煌的业绩。她将以更加饱满的热情和更加坚定的信念,投身于客户服务和业务拓展的洪流中,为马鞍山联通的发展贡献自己的智慧和力量。同时,我们也期待着更多的员工能够像李娜一样,以专业铸就卓越、以服务赢得信赖,共同书写马鞍山联通更加美好的未来。
