2024年11月24日
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细致入微解民忧 用心服务暖人心——贵州联通9月“服务之星”余庆县乌江中路自有营业厅团队
2024-10-30责编：程静点击量：52608
满怀真诚“有温度”,叩开顾客的心门。在这个由两位女孩组成的团队中,每一位成员都秉持着“以心换心”的服务理念,她们用诚心换客户放心,用爱心换客户顺心,用匠心换客户安心。她们始终坚持每一次“急客户之所急”的服务响应,每一次“想用户之所想”的换位思考。无论是在营业厅内的面对面服务,还是上门服务中的密切接触,她们凭借其非凡的专业素养与“以客户为中心”的服务理念,在广大客户心中树立了坚实的信任基石。她们就是遵义联通余庆县乌江中路自有营业厅团队。
解决问题“有速度”,瞄准问题的“靶心”。每当客户面临困惑与挑战,她们总能以敏捷的思维和精准的判断,第一时间伸出援手,用她们的耐心与智慧,为客户铺设一条通往满意与安心的道路,让每一位客户都能深刻体会到中国联通服务的温度与力量。在沃进社区活动中,她们始终秉持着真诚的态度和耐心,通过开展人像采集、业务办理等助老服务,帮助他们能顺利使用到联通的业务,感受到联通公司周到的服务。她们不仅用自身的行动诠释“联通好服务 用心为客户”的要义,更用实际行动带动更多的联通人都加入到这场爱心的接力中来。
为民办事“有力度”,磨砺实践的功夫。面对工作的挑战和困难时,她们坚持不懈,勇往直前,这种进取精神已经渗透到她们工作的方方面面。她们经常利用休息时间做好客户的后期业务咨询、了解客户宽带安装进度等工作,把服务延伸到工作时间之外,保证业务办理有头有尾,坚决不影响客户使用,体现了联通人的责任感和使命感。
同心山成玉,协力土变金。她们携手奋斗,用躬身前行的不懈努力对客户、社区甚至社会产生了深远的影响。在她们的身上,让我们明白了真情倾注平凡岗位的意义,看到了甘于奉献、兢兢业业、凝心聚力的精神。
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