2024年11月25日
星期一
优质服务，情暖人心：李铭路VIP客户经理的动人故事
2024-10-30责编：程静点击量：57991
李铭路,中国联通阜阳市临泉县分公司的一名VIP客户经理,自2010年11月加入公司以来,始终以饱满的热情和专业的态度,为客户提供优质的服务。她用自己的真诚和耐心,赢得了客户的信任和赞誉,于2024年10月荣获“安徽联通服务之星”的荣誉称号。
随着社会的发展,客户对服务的需求越来越高,对VIP客户经理的要求也越来越严格。他们期待客户经理能够解决他们遇到的各种问题,提供更加便捷高效的服务。面对客户的期待,李铭路从未退缩,她不断提升自己的沟通技巧和解决问题的能力,用心服务每一位客户。
记得有一次晚上,李铭路已经下班了,突然接到一位客户的来电。电话那头传来一位中年男士焦急不安的声音,原来他在外地不慎将手机遗失,他非常担心手机里的财产安全,因为手机绑定了银行卡,害怕不法分子利用手机进行诈骗。李铭路立刻安抚客户的情绪,并指导他进行手机挂失,同时提醒客户注意防范诈骗电话。第二天,李铭路又帮助客户联系外地联通营业厅办理补卡。经过李铭路的热心帮助,客户终于放下心来,并对李铭路的服务表示由衷的感谢。
李铭路始终坚信,只要用心服务,总能找到解决问题的办法,赢得客户的信任。她将继续发扬“严、实、精、细、快”的工作作风,坚守以客户为中心的服务理念,不断提升服务质量,为客户提供更加优质的服务,践行中国联通高品质服务承诺。
分享到：
[ 声明 ：本文内容来源于网络，仅供读者学习和分享，不构成任何投资建议和投资价值参考。本文所涉及的信息、数据和分析仅供参考，不代表本媒体观点。如有任何侵权行为，请联系投诉邮箱tousu_ts@sina.com，我们将在第一时间进行处理。]
