在合肥肥西县巢湖中路的一隅,中国联通的营业厅静静地守候着这片社区的信息脉动。这里不大,却充满了人情味;这里平凡,却蕴藏着无限的可能。今天,让我们走进这家联通小店,探访营业员何书琴的日常,感受她如何用小小的身躯,释放出大大的能量。
清晨的第一缕阳光透过玻璃窗,洒在整洁的营业厅内。何书琴已经早早来到这里,开始了一天的工作。她熟练地打开电脑,登录系统,检查各项业务的准备情况。她的动作迅速而准确,仿佛每一个步骤都早已烂熟于心。
不久,营业厅迎来了第一位客户。这是一位年迈的老奶奶,她步履蹒跚地走进营业厅,显得有些迷茫。何书琴见状,立刻放下手中的工作,微笑着迎上前去。她耐心地询问老奶奶的需求,得知老奶奶想要查询话费余额后,便迅速帮她完成了操作。老奶奶满意地点点头,连声道谢。何书琴微笑着送走了老奶奶,转身又投入到忙碌的工作中。
这样的场景,在何书琴的日常工作中屡见不鲜。她深知,每一位走进营业厅的客户,都是对她和联通的信任。因此,她总是以最大的热情和耐心,去面对每一位客户。无论是咨询问题、办理业务还是解决纠纷,她都能迅速找到问题的症结,并给出满意的答复。
除了日常的客户服务工作,何书琴还积极参与公司组织的各类活动。她深知,每一次活动都是与客户建立信任和友谊的机会。因此,她总是用心准备,全力以赴。无论是大场活动还是社区宣传,她都能凭借出色的表现,赢得客户的赞誉和认可。
记得有一次,社区里举办了一场联通的促销活动。何书琴早早地来到现场,布置摊位、准备资料。活动开始后,她耐心地为客户解答问题,介绍产品的特点和优势。在她的努力下,活动取得了圆满的成功,不仅为公司赢得了更多的客户,也让更多的社区居民了解到了联通的优质服务。
除了工作上的出色表现,何书琴还是同事们心中的“知心姐姐”。她总是乐于助人,关心同事的困难和需求。每当有同事需要帮助时,她总是第一个伸出援手。她的善良和热情,让同事们感受到了家的温暖。
在何书琴看来,联通小店虽小,但承载着大大的责任。她深知,每一次服务都是一次传递价值和建立信任的机会。因此,她总是以最高的标准来要求自己,不断提升自己的专业素养和服务水平。
如今,何书琴已经成为联通小店的一张名片。她的名字在客户中传为佳话,她的故事也激励着更多的同事追求卓越。她用自己的实际行动诠释了什么是专业、什么是服务、什么是责任。在未来的日子里,她将继续以饱满的热情和坚定的信念,在联通小店里释放出更大的能量。
