在合肥肥西县巢湖中路的中国联通营业厅里,有这样一位营业员,她总是面带微笑,用温暖的话语和真诚的服务,连接着每一位走进营业厅的客户。她,就是何书琴。
自2024年3月加入联通大家庭以来,何书琴就把自己当作了这里的一份子。她深知,作为一名营业员,不仅要掌握专业的业务知识,更要有一颗为客户着想的心。因此,她始终保持着学习的热情,不断提升自己的专业素养和服务水平。
在日常工作中,何书琴总是能够敏锐地捕捉到客户的需求和疑问。每当有客户走进营业厅,她总是第一时间上前迎接,用亲切的话语询问客户的需求。在办理业务的过程中,她总是耐心细致地为客户解答每一个问题,确保客户能够完全理解并满意离开。她的这种细心和耐心,让每一位客户都感受到了家的温暖。
除了日常的营业厅工作,何书琴还积极参与公司组织的大场活动和培训。在这些活动中,她不仅锻炼了自己的沟通能力和营销技巧,还结交了许多志同道合的朋友。她深知,每一次与客户的交流都是一次学习和成长的机会。因此,她总是能够用心去感受客户的需求和期望,用真诚去赢得客户的信任和满意。
在联通的这段时间里,何书琴也经历了许多难忘的时刻。有一次,她为了帮助客户解决一个棘手的问题,加班加点地查找资料、联系相关部门,最终成功为客户解决了问题。当客户感激地握住她的手时,她感受到了前所未有的成就感和满足感。这一刻,她更加坚定了自己要在联通贡献自己力量的决心。
除了工作上的出色表现,何书琴还是同事们心中的榜样和标杆。她总是乐于助人,关心同事的困难和需求。每当有同事需要帮助时,她总是第一个伸出援手。她的善良和热情感染了身边的每一个人,让联通小店充满了温馨和活力。
如今,何书琴已经成为联通小店的一张名片。她的名字在客户中传为佳话,她的故事也激励着更多的同事追求卓越。她深知,联通小店虽小,但承载着大大的责任。她将继续以饱满的热情和坚定的信念,在联通小店里释放出更大的能量。在未来的日子里,她将继续用自己的实际行动诠释着什么是专业、什么是服务、什么是责任。
