2024年11月26日
星期二
服务之星何书琴：在联通岗位绽放光彩
2024-10-29责编：程静点击量：65022
在合肥肥西县巢湖中路厅,有这样一位普通的营业员,她叫何书琴,自2024年3月加入联通大家庭以来,便以饱满的热情和不懈的努力,在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章。
入职初期,何书琴深知业务知识的重要性,她积极学习公司各类产品政策,掌握系统操作,迅速适应了新的工作环境。她凭借出色的业务能力和服务意识,平均每月服务超过350名用户,成功发展高价值业务50余户,FTTR业务15户,金融双终端5户,销售手机终端20台,成为了营业厅的业务发展和服务小能手。
在日常工作中,何书琴始终坚持以客户为中心,用真诚和耐心去面对每一位用户。她深知,客户的需求和疑问多种多样,需要用心去倾听和理解。无论用户遇到什么问题,她都会细心关注每一个细节,确保问题得到妥善解决。当看到用户满意的笑容和认可的眼神时,她内心充满了成就感和动力,这也让她更加坚定了在联通岗位上继续努力的决心。
除了日常工作,何书琴还积极参与公司组织的各项活动。在小庙大场活动中,她凭借坚持不懈的决心和专业的素养,成功营销了融合业务。面对客户的疑虑和咨询,她总是耐心解答,提供远程或上门服务,赢得了客户的信任和好评。她的努力也得到了领导和同事的认可,多次在公司组织的比赛中获得荣誉。
回首过去的日子,何书琴感慨万分。她深知,营业员岗位虽然繁忙而琐碎,但每一次服务和业务办理都是一次成长和锻炼的机会。她珍惜这份工作带给她的经验和感悟,也期待在未来的日子里能够做得更好,为公司的发展贡献更多的力量。
展望未来,何书琴将继续保持初心和热情,不断提升自己的专业素养和服务水平。她相信,在联通这个大家庭里,她能够不断实现自己的价值,为用户带来更好的服务体验,让联通的品牌更加深入人心。
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