1月17日,“穿越波动 韧性前行“WIM203创新者年会主论坛在中关村展示中心会议中心圆满举办。大会由亿欧、中关村国家自主示范区展示中心、中关村会展与服务产业联盟联合主办,携手全球科技创新领域的客户伙伴,共同探寻提振信心、穿越周期的破局之道。
论坛期间,亿欧揭晓了《2023互联网家居行业服务商最佳合作伙伴TOP10》榜单,作为全国专业的家居售后服务互联网平台,奇兵到家以卓越的服务质量和创新能力,荣登榜单前十。
早在去年年底,奇兵到家宣布加入亿欧公司发起的”产业伙伴计划“,与亿欧达成战略合作关系,实现合作共赢的愿景,共同推进产业蓬勃发展。
携手共进,合作共赢。奇兵到家与亿欧强强联手,双方在品牌宣传、市场拓展,资源链接等方面进行了广泛合作,包括以专栏形式展示奇兵到家企业风采,借助亿欧的媒体属性与流量能力,让”找工人,找师傅,就用奇兵到家“的口号深入至广大商家心中。
此外,本次合作,还可获取企业评分,入选相关产业竞争力榜单,获取私域传播等权益,提升在行业中的影响力。亿欧公司以积累多年的媒体影响力、活动连接力、研究专业力、数据服务力,助力奇兵到家实现可持续高质量发展,共绘产业新图景。
一直以来,奇兵到家致力于为多端用户创造持续价值,平台通过线上整合全国优质的家居师傅资源,为家居商家用户提供安装、维修、配送、测量等家居一站式服务。凭借完善的售后服务体系,奇兵到家将服务网络深入覆盖国内各大偏远城市、乡镇村屯,让一城一县的服务拓展至全国34个省,3000+个县区,40000+个乡镇街道,帮助家居企业突破营销区域限制,解决急单、偏远单“最后一公里”的售后难题。
奇兵到家深耕家居行业7年,全国海量订单服务好评如潮。自2016年平台建立以来,奇兵到家与各大电商平台搭建了长期合作,累计服务商家企业130万+,服务家庭3000万+,平台好评率达99.55%,获得业内一致好评。除了此次荣登“2023互联网家居行业服务商最佳合作伙伴TOP10”,奇兵到家曾斩获过“2023年中国高成长年度品牌”等多个奖项,是国内专业与口碑兼具的家居售后服务平台。
奇兵到家是可信任、维修、售后一站式无忧托管解决方案提供者。售后保障方面,奇兵到家提供售后质保一年,售后全托管服务,师傅接单快、技能全、覆盖广、服务好、高效上门服务;平台担保所有服务一口价,没有恶意报价、加价、抬价行为,坚决维护商家合法权益;
更重要的是,平台不收取任何服务佣金,费用平台认证担保,商家满意再结款,不满意全额全还,为商家节省45%的安装成本。
对于服务管控方面,奇兵到家自主研发订单处理系统,实现订单的快速处理和分配,做到全程服务监控,下单立即响应匹配推送,师傅快速承接订单,让商家专享高效上门服务。在服务前专属客服10分钟内核实订单,确认货品、核实地址、核实上门时间、并指派上门师傅;在服务中师傅上门明示身份、检查货品,拍照留存,施工过程中做到“四不要”、“三确认”、“三规范”原则;师傅安装完工后,需要客户验收,并进行签字拍照留存。
综合来看,商家可在奇兵到家享受到服务有保障、价格透明化、客服响应快、服务全跟踪等优质的售后服务体验,通过高质量服务维系客情,进一步帮助商家打好售后“服务牌”,实现企业增益、提效、降本的目标。
家居行业的发展,离不开整个行业、产业的凝心聚力。未来,奇兵到家还将与更多产业伙伴携手,为广大商家提供更完善、更高效的服务体系,共同打造一个开放、创新、共赢的家居数字化生态系统,实现产业创新升级,共谋未来家居行业发展蓝图。
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