Costco是全球销售量最大的连锁会员制的仓储批发卖场,也是全球第三大零售商,在全球拥有超过850家门店,会员数量超过1亿,并在近年成功打入国内市场。Costco依靠低价产品吸引客户,并通过收取会员费的方式盈利,Costco的用户相信在 Costco 购物可以获得价格和品质上的双重保证。成立于2017年的洽客科技,借鉴Costco的成功经验,自主研发了一款会员制互联网商城——爱用商城 APP,着力于打造线上 Costco 商业模式,重点发展会员权益,深耕线上消费场景,为客户提供吃穿住行玩等物超所值的各类商品和生活服务,帮助客户实现美好生活。
爱用商城
爱用商城创新电商模式
Costco坚守质优价廉模式,凭借海量的会员数量,以最低的市场价格,为会员提供高品质的商品,这是Costco多年坚持的经营理念。在商品理念上,Costco会选择市场上最受欢迎的品牌商品,且以大数量的包装销售,更持续引进特色的进口商品来增加商品变化性。在爱用商城上,会员的商品购买价格也是相当低的,也正是由于低廉的价格,让爱用商城保持了较高的续卡率。
除了低价的精选商品以外,Costco还有很多和传统超市不相关的会员服务。Costco向会员提供免费安装轮胎服务、免费检查视力与眼镜架清洗服务、免费停车等免费服务,Costco回馈给消费者更多免费的体验服务。在会员服务模式的打造上,和Costco已经成熟的服务体系相比,爱用商城更是实现了超越,爱用商城四种会员卡囊括的会员服务包含生活服务、家居家纺、放松娱乐、运动健身、视频音乐、医疗健康、办公学习、旅游出行、餐饮美食等众多层面,最多可享受几十项会员服务,这在国内其他电商平台是难以看到的。
作为零售企业,周转率对于Costco来说是极为重要的。商品周转率快,意味着同一笔资金可以创造更多的销量和销售额。Costco大包装商品显著提高单次销量,增加了商品的流转。Costco的存货周转率一度低至29.35天,位于行业前列。爱用商城凭借精选的优质商品和热门爆款以及多样的优惠活动,使得商品周转率较高。
爱用商城探索独特运营模式,以全新视角启迪电商行业
爱用商城以优质低价商品服务为中心,将付费会员制视为盈利关键。爱用商城以消费者出发,提供高性价比商品和服务满足用户体验。
爱用商城年终好物节
爱用商城严格保证商品的质量。爱用商城采取严格的商品筛选和监管措施,确保消费者购买到的商品具有高品质和合法性。并且因为精选商品,所以商品质量能做到最好,同时价格也会压低,这形成了一种良性循环。
爱用商城的精选商品模式能减少消费者选择的时间。在选品上,爱用商城有庞大的采购部门,所有商家的商品都必须经过层层审核,才会出现在消费者面前。精选商品模式可以让消费者轻松挑选,让消费者不用对比就可以买到同品类中最好的产品。爱用商城在保证商品高质量的同时,又降低了消费者的决策成本,使消费者购买变得非常集中。爱用商城搭建品牌矩阵和产品组合,优化与消费者之间的沟通方式。
爱用商城会继续保持敏锐洞察力,坚持线上全场景生活消费的精细化运营,打造出一站式超级生态会员系统。并通过人工智能、大数据等智能化技术,帮助自身更好地挖掘消费者需求,提高运营效率,为消费者塑造个性化、沉浸式线上购物环境,推动电商行业的可持续发展。
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