在新冠肺炎疫情危害下，一季度中国经济发展遭到重挫，更是以第三产业为最，餐馆、度假旅游、电影院、酒店餐厅、展会、学习培训等制造行业遭遇的冲击性不逊于新一轮大转变。殊不知，黯淡的疫情背景图下也体现了新的“光亮”：服务业供求平衡方法的智能化取代产生了另一种提高，借助智能化的免费在线零售、诊疗、手机游戏及其快递物流等制造行业趁势拉高。
假如说，17年以前的抗击非典疫情加快了中国零售业的智能化系统进程，疫情则为中国服务业的智能化升级按住了快放键。最形象化的是，生活服务业新方式足以加速发展趋势：线下推广向网上“迁移”，公司独立开发设计智能化服务平台或是与大电子商务协作，根据互联网技术开展业务流程扩展、顾客沟通交流、订单信息达到、货运物流和派送管理方法；服务项目的规范化、规模化水平大大的提高，“一对多”的中央大厨房迅速发展趋势，规范化的蔬菜配送、半成品加工派送快速提高；制造行业结合互帮互助，制造行业、公司和商家中间抱团发展；全面推行无触碰消費。此前，商业部举办记者招待会，对疫情期内生活服务业智能化趋势给与了高度肯定，明确提出，要积极推进生活服务业的智能化基本建设。
服务业智能化使用价值充足突显
疫情期内，一大批“宅男宅女”“宅女”迫不得已培养。要是没有智能化综合服务平台，“宅生活”将没法想像，更是拥有免费在线买水果、送药上门、买东西、代交社保水电气花费及其免费在线接诊等智能化服务项目供求平衡，全员独立家居防护的抗疫“统一战线”才足以产生。
此外，在抵御疫情的全过程中，服务业智能化也充分发挥了必不可少的功效，例如疫情信息的传递、防护口罩的派发及其与诊断者的同乘查寻等，智能化服务平台服务项目非常好地出示了解决方法。能够 说，疫情让服务业智能化的运用直触碰做到了每一个人。
店家对服务业智能化的使用价值认可更加刻骨铭心。针对自身有智能化服务项目方式的店家来讲，本次疫情冲击性能够 更坚定不移其发展趋势智能化服务项目的方位，例如河马生鲜，平常自身就是说线上与线下多种渠道经营，疫情促使线下推广经营难度系数大，但根据网上方式仍可服务项目顾客。而针对这些只关心线下推广，沒有合理布局智能化服务业的店家，疫情期内就非常煎熬，尽管顾客的要求还存有，但与顾客的方式阻隔了，只有“黔驴技穷”。在这样的事情下，灵活应变越来越快、相拥智能化越来越快的公司，如西贝挑选与盒马鲜生协作，挺过冬季的概率就会越大。大量顾客和店家观念到：沒有服务业的智能化，生活服务项目的品质将无法获得确保，大型活动也会受限制，营运能力也将受到非常大影响。
疫情更改不上中国社会经济发展稳步发展的股票基本面，翻过“冬季”，疫后经济发展将再次重归良好发展趋势路轨，再此全过程中，服务业智能化将饰演关键的模块人物角色。
依据中国统计局的最新消息数据信息，服务业已变成中国经济发展第一大产业链：2019年服务业占GDP的比例做到53.9%。但另一方面，只能小一部分进行了企业战略转型，也有80%的服务业沒有智能化。能够 预料，假如将来中国的服务业进行智能化升级，其产生的极大潜能将无可限量。它是中国社会经济发展的一个长期性机遇，都是公司发展“谋长久”的使用价值追求完美。以往几十年，中国依次亲身经历了零售业智能化、加工制造业智能化、大城市整治智能化，下一个环节必定迈入服务业智能化。
服务业智能化升级乃必然趋势
在2019年末举办的中央政府经济会议上，一个聚焦议案即“服务项目升级”。会议指出，要大量借助市场经济体制和现代科学技术自主创新促进服务业发展趋势，促进规模性服务业向系统化和顾客价值高档拓宽，促进生活性服务业向高质量和多元化升级。在其中，服务业智能化升级的新景象，也是引起了社会各界普遍关心。
无论有木有疫情，服务业智能化升级全是中国服务业高品质发展趋势的明确发展战略。疫情的产生，只不过是让大家观念来到推动服务业智能化升级的根本性。从销售市场的角度观察，顾客和店家对服务业智能化的要求是内生性的，并不是仅因疫情而造成的临时性挑选，疫情以往以后，这类内生性要求将强悍驱动器服务业朝着智能化方位发展趋势。而在疫情期内做的服务业智能化业务流程，不论是总量還是增减，都有利于扩充服务业智能化客户并产生客户习惯性，例如免费在线诊疗、线上教育等。
