2020年6月，国家应急管理部向货拉拉发来感谢信，对货拉拉的抗疫工作进行表彰。新冠肺炎疫情期间，货拉拉在抗疫阻击战中，排除万难，在常规物流难以保障期间，发挥互联网规模优势和信息即时互联优势，快速协调运力满足公益运输需求。主动承担起企业的社会责任，为“抗击疫情，我们在一起”等公益项目免费运输救灾紧急物资。
感谢信全文如下：
开辟“绿色通道”，打通抗疫物资运输生命线
1月23日，武汉启动抗疫应急响应。为了在疫情期间保障抗疫重要医疗物资、生活物资的运输，当天货拉拉武汉分公司紧急调集运力，三天时间内便在武汉召集了一支上百人的“货拉拉武汉爱心司机支援群”。
1月26日，为支援武汉疫情防控，货拉拉宣布决定从即日起在武汉城区开通救援物资运输“绿色通道”，免费帮政府部门和医疗机构配送物资。同时在武汉各区均有货拉拉专人负责安排运力，快速响应，快速调配，直抵一线各级医院，打通抗疫物资运输的生命线。
在此次疫期物流战役中，货拉拉充分发挥了互联网规模优势和信息即时互联优势，快速协调运力满足公益运输需求。在援建火神山医院期间，货拉拉爱心司机横跨三省，从成都向武汉送达铁门建材。同时，货拉拉还向武汉雷神山医院捐助了1万个FFP2级别医用口罩，支援疫区抗击新冠疫情。
货拉拉支援疫区“绿色通道”公益运输的50天里，在全国各地承接完成了223批次运输需求。有110名爱心司机加入志愿者车队，在湖北省、江西省、北京、上海、深圳、成都、重庆、西安等地开展抗疫物资免费运输行动，累计向近百家医院、政府机构运送抗疫物资，包括医用口罩41.6万只，医用防护服1.87万套，其他医用物资1353箱，84消毒液40吨，医疗器械17台，医护餐食42441份，蔬菜食品30余吨。
加入“爱心午餐”行动，为武汉医护人员免费运送餐食
因武汉封城，多家医院的食堂员工在外地无法回城，加之物资短缺，难以保障一线医护人员的正常三餐。1月29日货拉拉了解到武汉城市连锁便利店Today正在发起爱心午餐捐赠活动后，当天便加入了 “爱心午餐”行动。
加入“爱心午餐”行动后，货拉拉在9天内为武汉40余家医院的一线医护人员运送了37400余份餐食。与此同时，货拉拉食还向武汉一线医护人员捐赠了一万份爱心餐食。
“货拉拉爱心司机支援群中”的周师傅、李师傅、王师傅等多位司机专门负责此次爱心午餐的运送。因为武汉多处有交通管制，为了确保能在中午12点前让辛劳的医护人员吃上热乎的饭菜，他们每天6点多起床，准时将37400多份爱心午餐送达了协和医院、武汉第七医院、第四医院、天佑医院、湖北省第三医院、同济医院等多家医院的一线医护工作者手中。
作为一个深耕物流服务的平台，疫情期间货拉拉积极响应号召，发挥线上物流服务优势，参与抗疫物资运输。平台中也涌现出许多舍小家顾大家的“不平凡的人”。货拉拉主动肩负起社会责任，面对疫情毫不退缩，努力维护抗疫救灾物资的正常运输，用实际行动传递中国温度。
