“刚一进门，就有工作人员来询问我需要办理什么业务，真是太贴心太周到了！”在中山联通服务大厅，很多来办理业务的人都会不禁发出这样的感叹。在这里，合理的功能区划分，详尽的办事指南，工作人员一对一的贴心服务，给人以家一般的舒适和温馨。
在服务基层群众一线，该市以服务标兵争创活动为契机，以“创心服务，联通你我”的联通文化品牌为依托，以“用优质的服务提升客户感知，让联通营业厅真正成为有温度的、有特色的、值得信赖的服务窗口”为信条，不断创新服务方式，转变服务理念，践行“热心、快速、周到、细致”服务承诺，解决基层困难事、群众麻烦事、客户烦心事，用匠心温暖客户，用实际行动践行高品质服务，践行中国联通的使命担当。
坚持谋实为民 让暖心服务“多”起来
线上，他们热情服务，认真耐心地接听客户的每一个热线，及时回应客户的每一个留言，为广大客户带来最暖心的服务体验；线下，他们“想客户之所想，急客户之所急”，精准为客户、群众纾难解困。同时，针对行动不便的高龄老人、残障户等提供上门服务，让联通服务既有“温度”又有“速度”。
为客户提供方便、快捷、优质的服务就是中山联通人的初心和使命，他们始终牢记服务意识，在平凡的岗位上，将“客户为根，服务为本”内化于心，用理解和认同面对客户，换位思考，将服务意识真正外化于对客户的热情服务，“心贴心”的优质便捷服务，赢得了广大客户的信赖和好评。
坚持青年先行 让联通队伍“活”起来
充分利用联通队伍年轻化优势，中山联通将提升服务质量与加强青年队伍建设紧密结合，鼓舞联通青年发挥聪明才智和创新活力， 内强素质，外塑形象，为联通高质量发展勇立新功。通过强化业务培训和实务研讨、开展技能评比等形式，积极引导联通青年知使命、明责任，主动提升业务技能和服务水平，增强干事创业本领。
他们学践相长，积极践行社会责任，为疫情防控专用电话提供线上服务，及时给群众传达最新疫情防控信息，保障人民群众生命安全和身体健康；他们主动投身到地方疫情防控志愿服务中，送物资、搭帐篷，展示了良好的联通人形象。
就是这样一群联通人，他们立足窗口，爱岗、敬业；他们心系社会，热心、善良；他们坚毅、进取，用辛勤的耕耘打造有“温度”的服务，用奉献的理念促进行业发展，在联通服务这一片天地谱写着华美乐章！
