他始终坚持“兢兢业业、脚踏实地”的工作原则,发挥品牌优势,有效整合利用资源,大力弘扬“客户为本、团队共进、开放创新、追求卓越”的企业核心价值观,不断化挑战为机遇,变压力为动力,开拓创新,追求卓越,实现与客户的共赢和发展。
身为一名联通人,他深知要勇于在竞争激烈的市场环境中攻坚克难,昂首向前,用智慧与汗水浇灌出一片新天地。作为入职公司十年服务老兵的他,在公司的实施聚焦战略、创新合作发展上更是发扬精耕细作的精神。为了推进公司发展,跟上行业步伐,他在21年存量支撑工作中,共处理网络割接通知545份、业务信控保障1142份、下发预警工单813份,100%跟踪闭环,他以保障客户通信为使命,为客户带来有温度的服务感知,获得了客户一致好评。21年稳固提升固网存量收入保有率114.7%,同比提升10%,取得了广分政企线排名第一的荣誉。
用心打造高品质服务是他践行初心使命的“必修课”,将中国联通高品质服务口碑根植客户之心,着力打造自身特色的匠心服务更是他的追求。他说:“成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,只有做的更好,才能胜任自己的工作岗位。同时在日后工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,不断在工作中随时发现问题,解决问题。
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