前言:深圳联通积极践行“客户为本、员工为根、服务为上、创新为魂、奋斗为荣”服务理念,开展“创心服务联通你我”服务标兵争创活动以来,涌现了一批优秀的一线奋斗者,他们来自平凡的岗位,用至诚、专业、高效、奉献书就了不平凡的业绩,汇聚成推动公司高质量发展行稳致远的蓬勃力量。
“客户的每一句‘谢谢’就是对我服务最好的认可,让我在工作中获得更多自信,实现自身价值。”入职五年来,曾云鹏一直秉承“客户为本”,用专业的知识和贴心的服务面对每一位客户,先后获得广东联通“金牌销售”、“销售之星”等荣誉称号。
“营业员不但需要良好的沟通技巧和强大的心理素质,还需要不断学习业务知识,提升自身综合能力,这样才能给客户带来更好的服务体验,客户的认可就是对我最大的肯定”,曾云鹏所代表的一线深圳联通营业员,每天面对不同类型的客户,他们一直用细心、耐心、专业、热情的服务为客户们提供高品质服务,在普通的岗位上创造了不平凡的业绩。
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