“极强的客户拓展能力、工作仔细认真、爱岗敬业、踏实努力并一直默默奋斗在自己的岗位上”这是我们对闵婕同志共同的评价,闵婕同志2003年进入云南联通工作,在运行维护部负责语音智能网设备维护,从一名普通的技术人员,通过自我学习以及经验的积累逐渐成长为技术骨干,10年的维护工作也造就了她踏实肯干,凡事认真负责的工作态度,同时也造就了她服务客户的工作态度,在运行维护部期间闵婕同志所维护系统运行稳定,客户投诉为“零”;2014年闵婕同志积极响应公司号召成为一名销售一线客户经理,在工作中她运用自己的技术能力,及时发现客户痛点,提出切实可行的解决方案,对客户的疑问总是耐心解答,得到客户一致好评,通过在平凡岗位上努力,用以身作则、脚踏实地的工作态度感染着身边每一位同事,在一线工作中做出了不平凡的成绩,并在2017年成为一名行业总监,其所在行业成绩每年增长不低于30%,2018年实现IDC行业年收入翻翻,2019年实现云计算收入“零”突破,2022年中标项目金额突破亿元。
一、时刻保持党性,信念坚定
作为一名党员,闵婕同志坚持认真学习实践科学发展观,在政治上、思想上和行动上始终与党中央保持高度一致,努力用科学发展观指导自己的工作,理清工作思路、明确工作方向、拓展工作内容、改进工作方法,注重与时俱进、开拓创新。积极参加中心党总支组织的各种政治学习和教育活动,时刻警醒自己所肩负的工作责任,以党员先进典型为参照,结合其本职工作岗位,非常明确其个人奋斗目标,并积极针对其个人存在的问题和不足,主动采取相应的整改措施,努力提高觉悟,增强党性。连续多年获得云南省联通优秀共产党员,2014年获得云南省国资委“优秀共产党员”,2019年获得中国联通“巾帼建功标兵”。
二、踏实肯干,迎难而上
2018年作为云数据销售中心销售负责人,闵婕为能给客户提供满意的解决方案,认真学习云计算相关知识,并且带领团队认真学习,自己不会不懂的请教后端技术人员,同时引导团队实现全组人人能销售IDC,人人能讲云了解云产品。2018年3月启动沃云多云全省销售,全组支撑全省云计算项目线下现场支撑40次,组织全省培训300人次。以客户实际网络需求为出发的方案,不仅客户满意而且也和客户建立了良好的客户更多的面向省外互联网公司,闵婕带领团队建立省外客户渠道,为公司业关系,IDC市场销售的特点使得云公司销售不再局限于省内销售,而是务发展夯实基础。2108年行业销售增幅为200%。
2021年面对市场激励竞争,闵婕同志一直保持学习新知识赋能新产品的工作态度,在国家数字战略背景下,数字经济已经成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。随着“东数西算”工程正式全面启动,算力成为支撑数字经济向纵深发展的新动能。闵婕认真研读相关政策规划,同时自学人工智能相关专业知识,带领团队到省外对人工智能项目进行参观考察学习,积极探索行业团队在数字化转型中的新道路。在2022年1月正直春节假期,闵婕放弃与家人团聚的时间,积极寻找项目所需软硬件厂家并带领同事撰写投标文件,该项目的中标为云南联通人工智能行业发展夯实了基础。
三、团结团队 做好表率
在工作和生活中,闵婕同志积极团结团队同事,与部门内部、组内同事建立良好关系,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。在实际工作中年轻同事遇到问题,她积极协助想办法,同时也用自己的专业知识以及工作经验为年轻同事提出问题解决建议。在团队协作中,面对客户各种要求,闵婕总能带领团队找到解决的办法,一次面对校园客户对手机一卡通识别率不高,直接影响学校正常生活秩序的质疑,闵婕同志带领团队,对学校内主要学生使用机型进行归类,对各种机型进行反复测试,对发现问题及时与厂家协调解决,通过努力学校手机一卡通识别率得到提高,客户对我公司积极负责的态度给予了肯定。闵婕增强服务意识作为一切工作的基础,脚踏实地埋头苦干的精神,成为其他同志的楷模。
四、服务客户 践行服务承诺
闵婕同志积极发挥共产党员先锋模范作用,日常工作急客户所急,想客户所想,凡事认真,凡事负责的工作态度让中国联通成为客户眼中可靠、可信的合作伙伴。有一次客户需要开通国际互联网业务,为确保业务在符合国家各项法规要求下正常开通,闵婕同志认真与客户说明国际业务防范风险,明确客户需求,并反复与国际局同事确认方案,最终客户采纳我公司的建设意见,在开通国际业务的同时也对审计设备升级规避风险,即解决了客户需求,也从客户角度出发提出合理解决方案,想客户所想,急客户所急,她始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,增强服务意识作为一切工作的基础,脚踏实地埋头苦干,通过日常工作中的点点滴滴,用实际工作践行中国联通服务承诺。
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