《钢铁是怎样炼成的》一书中,有这么一段话:“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,这就是青春:充满着力量,充满着期待,志愿,充满着求知和斗争的志向,充满着希望和信心的青春。”确实如此,青春的我们意气风发,青春的我们斗志昂扬,青春的我们敢为人先。
我们是云南联通省中台中心,我们承担着全省16个地市宽带业务售前、售中、售后一条龙服务;承担着宽带报障、维修等客户服务关怀、服务维系工作。我们中有业务能手、销售能手、数据分析能手,能多方位了解客户需求,快速解决客户问题。
回想我们初入职场,带着一丝懵懂、无畏和稚嫩,进入省中台工作。我们一直在心中激励着自己,要投入最大的热情到工作中,要带给客户最贴心的服务,要给云南联通服务岗位增光添彩。而现在,在业务营销中,我们通过诚心的问候,细心的设计,耐心的解答去赢得客户的理解和信任,成功的把一个个商机转变为有效的项目,为公司带来收入的同时也为客户提供优质的服务。在服务维系中,我们认真研究每一位客户消费习惯,向客户主动推荐合适的业务或产品,给客户答疑解惑并带去最大的价值感受。在项目对接中,我们遇难而上,刻苦学习新业务新技能,将业务优势与实际营销服务深度结合,确保团队每一个人都成为服务专家。每每遇到客户夸奖我们服务质量好的时候,都有一股暖流在我们心中淌过。
爱岗是我们的职责,敬业是我们的本分,青春是我们的资本,奉献是我们永恒的追求。面对过去,我们可以说一声青春无悔;面对现在,我们正在鸿鹄高翔;面对未来,我们将携手并进,用青春无畏的精神彰显青春有为的姿态,书写一卷有声有色的人生。
褚晓燕
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