为回馈客户的信任与支持,7月17日14点,2022中国太平保险集团第三届“吉象节·太平客户节”通过太平通APP、凤凰网、中国银行保险报微信视频号同步线上直播,盛大启幕。
本届客户节围绕“美好生活 太平相伴”,聚焦“太平好服务、防灾减损、客户面对面”三大主题服务,为广大客户提供更专业、更便捷、更智能、更可靠的服务体验。
太平财险广东分公司全省各地共设74个客户节开幕式分会场,结合当地实际,与近1800名内外勤员工及客户共同通过现场+线上的方式参与了形式丰富的开幕活动。
全省各地组织客户观看直播ing
集团本届客户节以线上形式呈现客户节开幕式主会场,在全国各地分会场通过直播形式展现,广东分公司及辖内各三、四级机构作为活动分会场,邀请了全省各地的客户朋友们走进公司职场,与大家一起在线太平通直播间,揭晓太平专属产品和服务发布,参与惊喜互动活动,共享美好时光。
聘任14名服务检验官检验“太平好服务”
本届客户节,太平财险发布“太平好服务”,为检验财险服务标准、服务质量,广东分公司下辖5家机构分别聘任服务检验官合计14名。服务检验官将通过自身服务体验来检验我司各项服务,特别是近期推出的客户价值等级及差异化服务;同时收集身边客户有关我司各项服务的问题,集中进行反馈,促进我司进一步优化服务流程、提升服务水平。
在全辖-召开21场客户座谈会
分公司下辖21家三级机构分会场在职场为客户准备了茶点并开展客户沙龙活动,向客户介绍太平的历史背景、发展情况和“太平好服务”体系。各机构分别邀请了合作伙伴、VIP客户代表参加,讲述太平优秀服务案例,为客户介绍公司服务体系内容,以及即将上线的广东分公司增值服务,活动进一步拉近了太平与客户距离。
在广州-组织防灾减损主题沙龙及特色观影
在广州市分公司分会场,太平财险广东分公司副总经理叶彩东为广州地区2位服务检验官颁发聘书,并宣布服务检验官职责、权限及荣誉。
为有效降低企业风险,减少客户损失,广州市分公司举办“防灾减损主题沙龙”特色活动,活动邀请合作经纪公司、VIP客户参与沙龙,就主动风险排查、安全培训、灾前预警、法律援助、灾后快速复工复产、追偿等增值服务开展培训与讨论。与会人员表示,通过灾前服务达到间接共同减损的目的,将实现被保险人和保险公司的双赢。
开幕式结束后,广州市分公司还邀请了嘉宾、客户前往电影院,开展特色主题观影--《人生大事》活动。活动中,工作组还给每位客户贴心赠送一小份精美的太平宣传品,客户观影后也给广州市分公司活动组织高度好评。
在佛山-客户试驾服务体验
佛山分会场组织百余名客户在埃安汽车4S店,举行太平客户节线下开幕式活动,所有来宾在4S店大厅通过大屏幕投影观看开幕式,并积极参与线上抽奖。开幕式后,机构组织客户进行特色试驾服务体验活动,参与活动人员对太平纷纷给予了高度认可。
美好生活,太平相伴!中国太平积极践行对国家、社会、客户及大众的责任,持续为各利益相关方创造价值。期待通过团集团第三届“吉象节·太平客户节”活动,中国太平与国家、社会共成长,与客户、大众共成就,助力亿万家庭创造美好生活!中国太平衷心祝愿广大客户生活美满,吉祥太平!
