“最近，我们在携程、美团等平台上陆续发现了一些尚客优品酒店住客的满分好评以及精彩留言，一起来看看这些平凡动人的小故事吧。”
随着广大小伙伴们对尚客优品酒店喜爱程度的不断提升，越来越多的门店在全国各地生根开花，也让我们邂逅了无数天南地北的朋友们。有些人和我们惊鸿一瞥，有些人在尚客优品流连忘返，也有些不期而至的偶遇，却擦出了不一样的火花。
最近，小U在携程、美团等平台上陆续发现了一些住客的满分好评以及精彩留言，他们与尚客优品相处的时间虽然不长，但却留下了一段难忘的经历。为此，小U特地采访了这些住客以及相关门店，真实还原了这些平凡动人的小故事，分享给大家。
住客故事一
@利维坦的深海恐惧
性别：男
时间：2021.12.26
入住门店：尚客优品（北京亦庄马驹桥经海路京东店）
“经常小迷糊的我，出差旅行途中掉过不少东西。但这次助听器失而复得的经历，却让我最难忘怀。”提起自己在尚客优品北京亦庄马驹桥经海路京东店的故事，朱先生的话语间依旧满是激动。
据朱先生回忆，他是圣诞节下午入住的酒店。办理入住后，免费拿到了寓意“平安”的苹果礼物。舒舒服服睡了一觉后，次日下午便退房离开。
因为走得太急，开车出去半小时后，朱先生发现自己的助听器不见了。平时掉的一些小物件有时自己就算了，但没了助听器，生活影响极大，当时急得快崩溃了。心急火燎的他立刻拨打了酒店电话，接电话的前台小姐姐十分耐心，先是安抚了他，接着立刻通知客房人员进行了查找。由于助听器尺寸很小，酒店出动了三、四个人，反复找了两轮，才在一个小角落里成功找到。
“真没想到，面对一个已经退房离开的客人，酒店依然能够尽心尽力，极致服务。这点特别让我感动。”谈起这件事，朱先生十分感慨。但其实，对于尚客优品的员工来说早就习惯了如此。因为对他们来说，客人离店绝不是服务的终点，而是新的起点。
住客故事二
@A小姐
性别：女
时间：2021.12
入住门店：尚客优品（河南永城金博大广场店）
让A小姐想不到的是，一次简单的出差之旅，自己竟会遭遇突发疾病，甚至严重到需要紧急送医的地步。更让她想不到的是，苦等了许久没等来120救护车，最后却是靠着酒店员工的帮助才能顺利前往医院。
说起这次经历，A小姐既后怕，又庆幸。后怕的是，在自己出差入住尚客优品永城金博大广场店后，可能是由于之前在外吃东西食物中毒，突然腹痛难忍无法行走，拨打了120却迟迟等不到车。庆幸的是，在拨打酒店前台电话后，一位叫做余金肖的工作人员将自己扶下楼，并亲自开车把自己送到医院，让自己得到了及时的救治。
“酒店前台可以说是救了我一命，在尚客优品，我感受到了什么才是贴心的服务！”A小姐如是说。
住客故事三
@迟来
性别：男
时间：2021.12.17
入住门店：尚客优品（重庆巫溪双子天街店）
提起尚客优品重庆巫溪双子天街店，吕先生态度肯定地表示“自己未来一定还会回去住他们家的。”至于原因，不仅是舒适的环境、典雅的氛围等等，更因为在吕先生看来，尚客优品的服务，是真的把客户当成了朋友。
“当时是第一次入住尚客优品，从入住到退房，体验都很满意，住的很舒服，没想到退房之后，他们前台突然联系到我，说是手环掉在了酒店。确认之后，更是主动将手环寄给了我。”谈起当时的过程，吕先生历历在目。“东西虽小，但他们的举动，却让我感到了朋友般的亲近、信任、用心。”
