伴随互联网医疗行业多年来市场教育和技术的发展，用户看病就医的习惯正逐渐改变。对小病、慢性病、病后监测以及康复这些，互联网方式更合适。特别是此次新冠疫情，也让更多患者体验到了在线诊疗、远程随访、病情回访等多个环节的便利。
i甲专线以微信公众号平台为依托，针对核心用户提供APP下载，在远程随访、在线咨询等服务功能基础上，又新升级了新的功能——OCR功能（图文识别功能）。患者通过在APP端咨询功能与医生发起远程随访，在线咨询等服务功能请求时，可以直接上传检查报告照片，OCR功能提供翻译成固定格式文档。
这一系统的升级和应用对这些患者及医生来说意义尤为重大，不仅帮助患者快速准确的为医生提供标准化检查报告资料，也让医生能够更方便的读取患者检查报告，提高医生的回复效率，提升患者使用体验。
有患者表示：“这个远程随访系统真是太好了，之前我去距离我们最近的大医院看病，需要中转好几次才能到，前前后后交通住宿吃饭，每次往返都要四五千块钱。花钱只是一方面，坐车折腾特别难受。现在好了，在家里就能和医生沟通，把检查报告数据传给医生，不用折腾到医院了，方便了，也安心了。”
什么是随访？
随访，是医院定期了解患者病情变化和指导患者康复的一种观察方法，是治疗方案的效果反馈和患者治疗结果的疗效保障。尤其对于像甲状腺这类慢病来说，对患者定期随访是其中的重要一环。
但由医护人员人工操作给患者逐个打电话的传统随访模式，不仅消耗了大量的人力物力，也无法用客观的数据来呈现客观对比，有价值的随访数据难以沉淀。慢病患者的随访是一项长期的工作，通过远程随访医生“1对1”管理，智能代替人力，慢病随访开拓了新的思路，既能节省公共卫生经费，也能为政府和老百姓减轻医疗负担。
北京301赵主任介绍，以甲状腺患者为例，采用远程随访系统可以减少患者45％的院内门诊随访次数，而持续监测还能降低心理压力，提高生活质量与预后。数据显示，远程随访所需时间也比门诊随访大幅缩短约58％的时间，进而降低了接诊压力。而对医疗系统来说，可以减轻门诊负担，节省医疗资源。
行业专业人士表示，在优质医疗资源相对稀缺的情况下，“互联网＋”的赋能让优质医疗资源变得触手可及，让求医问药的过程更加轻松和便捷。在国家政策支持和智慧医疗的迅猛发展的情况下，远程随访管理成为智慧医疗发展的新趋势。
