品牌商业模式，就是把品牌当作一种独立的“虚拟资产”进行经营并获得长期收益的一种网络化、虚拟化、知识化、资本化的经营模式。2021新兴崛起新的品牌商业模式名词“DTC”。
DTC是Direct to Consumer直接触达消费者的品牌商业模式的简称，DTC品牌也被称为数字原生垂直品牌。
DTC的核心理念是“以消费者为中心”的商业思维：“品牌一定是跟着消费者走，尊重消费者，通过打造极致服务体验，建立消费者对品牌的信任，这种信任来自品牌初心。”这样的思想、这样的品牌思维应该渗透进，想要探索DTC化之路的企业自身价值体系中，借由DTC模式，推动公司可持续增长的新动能。
知家创始人兼CEO牟家和女士认为：“传统品牌知道自己卖了很多，但卖给谁却不是很清楚，顾客体验如何也不能得到即时的反馈，DTC品牌通过数字化连接有效收集用户反馈进而改良创新产品，通过对用户的大数据及小数据洞察，也就是与用户共创的方式，创造用户最佳体验，同时也通过用户的口碑分享，获得新的销售机会。
从用户洞察到用户共创，从新媒体矩阵到新媒体营销再到数字化营销，从网站连接用户到自建售卖平台。企业DTC战略需要的是瞬间完成多种能力的集合，短时间内企业很难凑齐这种资源，必然需要整合组织外部力量形成统一战线。
目标就像企业探索之舟在夜航中的灯塔。DTC企业的”以消费者为中心“不再是一个口号，而是需要建立一个以消费者价值为目标的指标系，围绕用户极致体验，在营销全链路中都有设计和创造。”
DTC发展历史
2011年海外一家新剃须刀公司诞生“—美元剃须俱乐部”。他们的战略是希望通过在线官网销售剃须刀、消费者一美元“直购月寄”的形式来与占据剃须行业最大市场份额的巨头吉列竞争。2016年，这家从0起步的新剃须刀公司估值10亿。依托于互联网发展，全球消费者逐渐养成线上社交的生活方式与线上购物行为，这一要素更是推动了—美元剃须俱乐部在短短6年里实现线上互联网的品牌“营、销”实现快速扩张与增长，成为初代最具代表性的DTC品牌之一，也被成为数字原生垂直品牌。
伴随国内消费者的线上社交时间逐渐拉长，2017年DTC品牌商业模式出现在中国市场，以茶里为代表的DTC品牌以倍数级的速度成长，向传统的消费品牌发起挑战。直到2021年，这4年时间里DTC商业模式逐渐本土化，实现了新锐品牌迅猛崛起，并得到了越来越多消费者的认可。而这股新消费浪潮成为了资本市场热点，对传统品牌造成极大冲击。你会发现现在做品牌不难，个人品牌和个人商品品牌都不难，“一夜爆火”的新锐品牌比比皆是。
知家DTC方法论模型
基于对海内外DTC品牌的服务及实践，知家提出DTC新营销方法论影响模型。
知家认为：DTC商业模式能够快速缩短品牌成功时间，一方面是基于“以消费者为中心”的直达消费者的战略思维，为用户提供多层面的极致体验。另一方面，营销的本质是用户沟通与销售通路的技术演进，让“人货场”与“品效销”趋向合一。通过技术演进让人货场与品效销趋向合一，缩短品牌成功时间，加速品牌多曲线增长。
知家DTC方法论模型
在“以消费者为中心”尊重的用户思维下，企业需要通过互联网技术深度洞察用户行为、消费观与需求，实现线上营销链路矩阵的全新沟通方式，获得数据反馈，不断地快速迭代供应链。针对人、货、场关键触点进行精细化运营与定制化重组，才能打造企业可持续发展的新零售营销模式。此时，在品牌为用户打造丰富多元的沟通场景中，精细化运营每一个触点，挖掘用户生命周期价值，让品牌抢占用户心智，最终实现“品效销”合一。
中国DTC品牌实践案例
与五菱携手共同解锁数字营销时代新姿势
通过知家品效销思维模型，为传统企业的DTC业绩增长做深度咨询，找到业绩增长突破口，并以与客户共创团队的模式，将营销广告的专业与品牌主市场完美结合，共同完成品牌内容输出，实现品牌声量提升，用户粘性加强，并且与品牌携手打造了全新的社媒端销售渠道、社媒式电商等新营销领域的新销售链路模型，并将这套定制打造的内容赋能五菱经销商。
搭建全域社媒矩阵，实现用户触达及结果转化。根据客户业务需求方向，迅速调整战略制定新的产品内容。帮助客户搭建针对性的私域、公域营销链路及转化方案。通过自建CRM管理体系进行用户培育，持续引导用户留资。最终通过客服与电销中心联系，完成最终的转化。同时对客户进行立体追踪，对客户提供全旅程服务，提升用户终身价值。
五菱抖音电商以官方蓝V作为品牌经营阵地，同时具备多角色、多维度传播矩阵，利用付费流量将品牌/产品广告、兴趣内容（短视频+直播）在公域传播，撬动自然流量。实现种草效应的同时，高效找到忠实用户与潜在粉丝。
而后链路私域的打通，让五菱形成自有私域阵地，完成用户新增-留存-促活-裂变的良性循环，为汽车品牌不断撬动更多流量、用户数量。通过五菱对私域精细化运营可以精准与粉丝沟通，强化用户忠诚度、亲密度，带来长期复利，实现线索收集、销售价值。
当五菱线上线索沉淀至后台后，通过微信终端私域进行外呼，及时跟进线，由此实现车企DTC渠道建设及全链路营销闭环。
