近期随着疫情逐渐得到控制，和各地复工复产的加速推进，住宿市场出现“回暖”迹象，全国各地的酒店营业率稳步上升，住宿市场的供给端和需求端均在逐渐复苏。从需求层面看，刚性出行需求率先出现复苏迹象，特别是全国复工返程的需求明显。此外，商务出行等住宿需求也出现较为明显的增长趋势。
据悉，兰欧酒店整体复开率已达90%，员工复岗率也接近100%。此外，该酒店杭州店、无锡店、深圳店、广东河源店、重庆万州店等，在圆满完成政府交付的防疫隔离任务后也恢复了正常营业。在疫情防控特殊时期，该酒店品牌正式启动“安心住”五大疫情保障服务，打造让住客安心、放心、贴心的“放心客房”，为住客提供一份安心的体验。
严控进出管理，做好体温监测
兰欧酒店采取严格进出管理，任何人员在进入酒店时必须进行体温监测，住客办理登记时需提供健康码办理登记入住手续。酒店在大堂和客房悉心提供全套的清洁消毒防护用品，包括一次性口罩、消毒液、免洗洗手液等防护物品，住客可按需取用，保障入住前自我防护到位。
加强消毒力度，确保安心入住
在日常清洁的基础上加强消毒力度，对地面、墙壁、家具、电梯使用含氟消毒液进行全面消毒清洁，停车场每日必须进行两次以上消毒措施，做到无杂物、保持洁净干爽。客房必须严格按照公司消毒清洁流程进行打扫与登记。住客退房后房间必须按照“安心房”的标准进行消毒清洁、紫外线灯照射和通风，恢复“安心房”后才可进行出售。除此以外，保证客房开窗通风，客用用品严格执行一客一换。
无接触服务，避免交叉感染
为减少人和人直接接触停留，住客可通过APP或小程序在线完成选房下单，到店后可自助办理入住退房服务，实现预定、入住、退房全程无接触。针对有用餐需求的客人，为避免交叉感染，实行早午晚三餐送餐服务，部分酒店还可提供机器人送餐送物服务。
严格管控，做好“无污染服务”
复工前三周兰欧对员工的活动动向及体温进行监控，并对员工进行复工培训。复工后，每日对员工进行2次体温监测并进行登记。员工在工作期间均须佩戴口罩和一次性手套，进行自我防护，做好“无污染服务”。
餐饮卫生严控，保证用餐安全
酒店加强餐厅食品采购验收、餐具消毒制度。餐厅每日至少消毒一次，餐具用品必须进行高温消毒。厨房必须保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食，砧板、刀具等物品随用随消毒。厨师作业必须佩戴口罩和一次性手套，避免徒手直接接触食物。
兰欧酒店推出的安心房服务得到了住客的认可，业绩回升显著。酒店将时刻关注疫情的最新动态，严格防疫，暖心服务，适时推出更多精准、有力的保障措施，竭尽所能为每一位住客提供高品质的安心入住体验。
