在国家大力推进乡村振兴战略、高度重视“三农”发展的时代背景下，春耕作为农业生产的关键一环，承载着农民全年丰收的殷切希望。中国石油浙江销售衢州分公司积极响应号召，以担当践行使命，深耕“三农”领域，全方位赋能春耕生产，立志点“油”成金，铺就衢州春耕致富之路。
精准问需：深入阡陌，解锁春耕“密码”
为精准对接农户在春耕期间的迫切需求，中国石油浙江销售衢州分公司以雷厉风行之势，迅速集结起一支由行业精英组成的客户经理“先锋队”。他们灵活运用实地走访的“铁脚板”、问卷调查的“信息网”、线上交流的“高速路”，全方位、深层次地融入衢州的多个村落，与农户们展开心贴心的交流。
在江山市凤林镇，客户经理王强踏入种植大户袁大叔家中。袁大叔望着窗外百亩农田，满脸无奈：“这村子太偏，去趟加油站来回小半天，买农资又花光了钱，眼瞅着春耕了，油还没着落呢！”而在龙游县大街乡贺田村，龙北站经理姜建华与果农樊大哥在果园里交谈时，樊大哥满脸愁容：“果园这么大，农机天天得用油，油价高得离谱，还总怕加到假油，把机器搞坏，一年就白干了。”
客户经理们依据地区和类别，对农户面临的加油路途远、油价高、资金紧张、加油不便等问题展开梳理分析。分公司深入了解这些农户困境后，从多维度出发，制定出更完善且针对性更强的服务策略。通过油品直供、社区团购、金融扶持等一系列举措，全方位为农户纾困解难，精准护航春耕生产，助力农户迈向丰收致富之路。
油品直供：智配畅达，打通春耕“血脉”
油品保供是春耕生产的生命线，而油品直供直配则是打通这条生命线的关键。面对油品供应难题，中国石油浙江销售衢州分公司创新出击，采用智能调度系统与人工精准对接双管齐下的方式，全力保障油品配送高效稳定。
分公司依托智能调度系统，依据实时路况与农户需求初步规划配送路线，为油品配送提供智能指导。但在山区，复杂路况与信号不佳成为阻碍。客户经理们主动深入一线，实地了解农户用油需求，与农户保持紧密沟通。配送途中，司机凭借丰富的山区驾驶经验，灵活应对各种状况。人工与系统紧密配合，实时调整配送方案，确保油品及时送达。
以常山县新昌乡为例，这里地处偏远山区，以往农户需花费半小时往返镇上加油。如今，分公司通过智能系统与人工的协同合作，送油车队成功抵达田间地头。春耕期间，这一配送模式有效保障了近百位山区农户的春耕用油，客户满意度达100%。
无论路途多么遥远，困难如何繁杂，只要客户有需求，中国石油便会跨越万难，将油品精准送到农户手中，切实打通油品供应的“最后一公里”，让每一滴油都化作助力春耕的澎湃动力。与此同时，分公司进一步强化油品质量检测工作，为每一滴油都贴上可靠的品质标签，让农户用得安心、放心，全力保障春耕生产的能源血脉畅通无阻 。
社区团购：精选优品，搭建生活“鹊桥”
考虑到春耕时节，农户忙于农事，无暇采购生活物资，中国石油浙江销售衢州分公司精心谋划社区团购服务。选品秉持“优质、实用、价廉”原则，涵盖日常食品、日用品等丰富品类。通过与昆仑好客供应商合作优化供应链，降低成本，让利农户。
开化县齐溪镇的茶农林大婶对此赞不绝口。春耕时茶园管理工作繁多，她根本抽不出时间去采购生活用品。“以前想买点生活物资，得专门找一天去县城，来回折腾，太浪费时间。如今，中国石油推出的社区团购服务，确实为我们带来了极大便利。从孩子爱吃的零食，到家中必备的卫生纸，再到各类厨房用品，不仅种类丰富，价格还十分实惠。”
这一服务对于乡村农户而言，恰似搭建起一座便捷生活的鹊桥。丰富多样的商品，实惠亲民的价格，高效贴心的配送，让这座“鹊桥”跨越了农户与所需物资间的距离，让农村烟火气更浓，为农户生活注入温暖活力。据统计，春耕期间社区团购累计配送物资达百余批次，相较于农户自行采购成本明显下降，实实在在为农户节省开支。
金融惠农：精准滴灌，激活春耕“引擎”
在决定全年收成的关键农忙时节，资金短缺始终是农户们面临的棘手难题，特别是在采购柴油等重要生产资料时。中国石油浙江销售衢州分公司积极作为，携手昆仑银行创新开展金融助农业务，为农业生产注入强大动力。农户通过专属APP数字化平台，实时掌握市场价格、购油进度与库存，借助科学的进销存管理策略，让每一笔资金都用在刀刃上，实现资金高效利用，驶入增收致富的数字化快车道。
衢江区盈川镇农户老张一心想扩大柑橘园规模，在春耕备耕的关键时期，却因采购柴油资金不足而发愁。得知情况后，中国石油浙江销售衢州分公司迅速响应，主动为老张协调支援，工作人员全程跟踪服务。凭借老张果园的固定资产以及他良好的信用记录，分公司特事特办，加快流程审批，短短时间内，老张就顺利拿到了资金，购置了春耕急需的柴油。
如今，老张的柑橘园灌溉有序、运输顺畅，处处洋溢着春日的生机。中国石油浙江销售衢州分公司以实际行动让惠农服务落地生根，解决农户春季用油难题，持续为春耕引擎输送活力源泉，为乡村发展注入强劲动力。
绿色通道：贴心护航，勾勒春耕“坦途”
春耕时节，农用车辆往来频繁，加油需求大增。为保障农户便捷高效加油，中国石油浙江销售衢州分公司在全市各加油站开辟春耕绿色通道，设置醒目引导标志，并安排专人引导，确保农用车辆快速加油，减少等待时间。
工作人员为前来加油的农户提供一站式咨询服务，大力推广惠农办卡业务。农户持有惠农卡加油，可享受油价折扣、满减优惠、免费洗车等福利。此外，分公司精心打造春耕驿站，站内免费提供茶水、应急药品、简易维修工具等贴心服务。
为进一步提升服务品质，公司员工深入乡村，挨家挨户上门为农户办理惠农卡与农资卡，将实惠与便利送到农户手中。醒目的专属加油位随时待命，工作人员24小时坚守岗位，热情引导车辆快速加油。
春耕期间，分公司已为农户车辆加油近千车次，惠农卡办理成效显著，累计服务农户数量可观，加油车次较去年同期提升16%。这些显著增长不仅提升了生产效率，也进一步增强了农户对公司服务的认可与依赖。
中国石油浙江销售衢州分公司以实际行动厚植服务温度，全方位保障春耕顺利进行，让农户在春耕路上无忧前行，切实提升农户满意度 ，赢得了农户们的一致称赞。
中国石油浙江销售衢州分公司用实际行动深刻诠释着央企担当，在“三农”领域持续精耕细作。未来，分公司将坚定不移地扎根这片希望的田野，持续优化服务体系，不断探索创新，以源源不断的磅礴力量为衢州地区乡村振兴添砖加瓦，搭建起更为坚实可靠的致富阶梯。
分公司党委书记坚定地表示：“助力春耕、服务三农，是我们义不容辞的责任，更是我们始终坚守的使命。展望未来，我们将秉持为民初心，以实际需求为导向，加大支持力度，深入田间地头，主动发现并解决农民遇到的难题，以切实的行动为农户增收致富和乡村振兴贡献更多石油力量。”（作者：浙江销售衢州分公司 方敏）
