“众口铄金，积毁销骨”，舆论的杀伤力足以让一个好的，或者普通的人设于瞬间轰然倒塌。在当今的这样一个自媒体时代，这一点堪称表现得淋漓尽致。
普通的还价争议竟然引致“差评”
刘先生在深圳开着一间经营烟酒及其高档礼品买卖的烟酒行。烟酒行的其中一个业务是收购民间的存货然后再卖出去。今年的2月17日下午约1点钟，一位X先生通过大众点评加了刘先生的微信，询问“洋酒”马爹利蓝带1L装的英文版港货多少钱可以收？刘先生回答说当前的批发价是1,155元；但这位X先生称价格太低了，说别人收他的开到了1,400元。
本来，双方的要价和还价并非是大问题，有争议和不同看法很正常，大不了交易不成。但双方在微信交谈中，刘先生仅仅就感觉X先生说话口气大了些，随口回了一句“别这么牛！”，结果就令X先生感到脸上挂不住，他说刘先生“素质太差”，“价格相差大”，“心太黑了”！他还把“别这么牛！”这句话解读成刘先生在“骂他”，说是要在大众点评上给他以“差评”！
刘先生表示，X先生在他店里没有消费一块钱，也不认识对方，更未见过对方。没成想刘先生活该倒霉，差评之语并非只是一句气话，这位X先生说到做到，果然在大众点评上给了刘先生一个大大的“差评”。
短时间内“差评”即让刘先生蒙受经济损失
刘先生说自己从来都是得好评，总数不下几十个；差评还是第一次得到。问题恰在于自从得了差评后，他的生意瞬时间大受影响，有些客户手上握着价值几十万元的大单，仅仅因为随手翻到了可公开展示查询的差评，就决绝地取消掉已经说好了的交易，这在生意难做的当下，着实给刘先生这个实力有限的个体经营户，带来了让他很难承受的巨大经济损失。
刘先生称，为此他已经到了寝食难安、夜不能寐的地步！
取消“差评”的努力难以看到希望
刘先生在突遇差评后很快就向大众点评网作了反映，但他非常遗憾地反馈道，大众点评的工作人员说了，差评是很难被取消的。
新闻媒体的记者们在接到刘先生爆料后，特意于3月8日下午5点许向大众点评打电话求证。第一位接电话的服务人员赵先生（工号：10044504）回复说，约一小时左右，会有相关人员联系刘先生。
之后打进电话的“相关人员”姓付（工号：100412059），他称刘先生提出的取消/删除差评请求，作为工作人员的他们，“也处理不了”。
市场垄断地位+制度设计缺陷的“恶之花”
一个至少在目前还属本分经营的个体工商户，只因一个差评就搞到了几乎一身臭粪，狼狈不堪，这已经不是众口铄金，而是“一口”铄金了。
大众点评的差评制度设计十分随意，任何人都可以在任何时候，针对一个或多个产品/商家，在不需要证据的情况下给出由好评到差评间的任意点评。在深圳发生的这一案例中，一个至今不知对方姓甚名谁？且根本没有发生过任何实质性交易的隐形人，仅凭其个人好恶，心情和情绪，就可以随意给对方以差评（也包括无来由的好评），并且这种随意评价竟然可以几乎置他人于生死之地，事实上成为了第二套可让人欲生欲死的信用评价系统。
需要指出，这一乱象的根子，一在于大众点评这样的“巨无霸”企业挟市场垄断地位以滥施淫威；二在于其制度设计十分草率，反科学和非逻辑；其巨人般的赤裸裸公然不改正错谬做法，业已充分彰显了其自认老大的颟顸无理心态。
正在召开的2025年“两会”《政府工作报告》提出,要“扎扎实实落实促进民营经济发展的政策措施”，本案例中涉及的系列关键词：垄断地位、舆论杀人、制度设计等，在贯彻今年“两会”精神的系列行动中，应予重视。（都茶苑）
