2025年03月28日
星期五
为民办实事|暖心服务，助残无碍——大家人寿山东分公司用行动诠释责任与关怀
2025-03-06责编：程静点击量：36593
大家人寿山东分公司不断提升助残服务，为民办实事，用行动传递温暖与关怀。
某日，公司柜面迎来了一位特殊的客户——刘先生。年近六旬的刘先生因意外不幸失去了双臂，仅留存一条腿，但他依然坚强地驾驶电动轮椅来到公司柜面，咨询保单的满期领取事宜。工作人员见状，立即走出柜台，主动上前弯腰倾听客户需求，并细心协助刘先生从包中取出保单及相关证件。
经查询，工作人员告知刘先生，其保单暂未到满期日，需再等待一段时间。考虑到刘先生的身体状况，工作人员贴心地将其保单信息及公司客服电话记录在便签纸上，并告知刘先生，待保单满期时，只需致电公司，公司将安排专人上门为其办理领取手续，确保他无需再奔波劳累。这一细微却充满人性化的举动，深深打动了刘先生。刘先生感动地说：“大家人寿的服务让我感受到了真正的关怀和尊重，你们不仅帮我解决了问题，还让我感受到了社会的温暖。”
大家人寿山东分公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念，用实际行动践行社会责任，为特殊群体提供贴心、无障碍的服务。无论是柜面接待，还是上门服务，公司始终以细致入微的关怀，让每一位客户感受到尊重与温暖。大家人寿山东分公司将继续提升助残服务水平，为民办实事，用真诚与责任守护每一位客户的权益，传递金融服务的温度与力量。
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