为切实增强广大金融消费者的获得感、满意感,去年以来,中国银行德州分行积极落实国家减费让利政策要求,围绕支持实体经济发展,组织开展一系列减费让利政策集中宣传活动。
做好厅堂主阵地宣传。该行各营业网点通过网点海报、宣传栏、电子显示屏等渠道广泛宣传减费让利政策,主动引导客户了解降费政策并办理后续业务,解答客户在降费过程中产生的疑惑问题。
做好特色节点宣传。315国际消费者权益日当天在市中心广场开展减免让利政策宣传活动,通过设置咨询服务台、悬挂宣传横幅、发放宣传折页等方式,加强社会群众对减费让利政策的认知。同时,针对目标群体做好专项宣传,去年9月份,该行走进山东华宇工学院,围绕结算服务手续费、电子银行服务费、刷卡手续费降费情况进行减费让利宣传。
做好多渠道联动宣传。加强银企合作互动,依托企业客户走访、开卡、代发薪资等合作契机,与企业员工共同组织开展金融政策学习,做好减费让利政策联动宣传,进一步帮助企业降低市场主体经营成本。开展线上平台宣传。创作减费让利专题视频片,并在媒体上发布相关专题报道,有效提高提高社会关注度。
下一步,该行将继续深入践行惠企利民理念,让减费让利政策惠及更多市场主体,以更加优质、便捷、低成本的金融服务为企业和个人发展保驾护航。(郭玮)
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