4月8日,华为P40系列手机国内发布会如期而至。在本次发布会上,最值得关注的除了高大上的手机硬件,笔者还注意到了华为终端云服务带来的数字生活服务升级。为了实现更超凡的体验,华为从服务的深度和广度两方面出发,不断前进,给用户带来体验上的跨越式升级。
华为消费者业务CEO余承东发布HUAWEI P40系列
从数字生活服务的深度上,华为在很多领域都在纵向加深,形成无以伦比的数字生活超凡体验。以此次发布的Huawei Card(华为卡)为例,发布会上,华为重磅推出了华为手机用户的专属数字信用卡。据余承东在现场透露,用户可在华为钱包App内进行全线上快速申卡,激活信用卡后同步开通Huawei Pay服务,给用户开启了一种全新的信用卡体验模式。
在福利层面,华为深度整合了更高的用户权益,在便利性的基础上,给用户更大价值的回报,让用户感受到华为手机的“尊享体验”。华为卡不仅为用户带来消费笔笔返现、首年免年费、华为应用会员礼包以及机场、高铁贵宾厅礼遇等尊享权益,还可通过华为钱包App实现信用卡账单的全面在线管理,华为给用户打造了极简、透明、健康的用卡体验。
从过去的支付功能,到如今更深一度的应用服务,在支付的领域,华为更进一步地完善了用户金融生活圈,而这也正是华为终端云服务通过纵向加深服务不断积攒其本身溢价的努力。
从数字生活服务的广度来看,华为也在不断扩展自己的“交际圈”,和国内伙伴合作到国际TOP级企业的加持,消息形态从视频到有声音频再到文字等等,同时,还可根据用户的不同需求进行智慧推荐,华为终端云服务在以用户体验为中心,以卓越的智慧协同能力为用户带来全场景信息资讯服务。
2014年,华为在业界首创杂志锁屏,通过手机锁屏与海量精品杂志的完美结合为用户带来精美多元的视觉体验,本次发布会上全新首发的华为主题杂志馆让时尚美学体验再次升级。华为创新地将杂志装进手机,整合汇聚高端杂志品牌,以精美锁屏为入口,让用户第一时间感受时尚刊物沉浸式阅读浏览体验。P40系列用户还可限时免费领取时尚芭莎明星电子刊一本,在手机屏幕的“无边视界”和主题杂志馆的沉浸式交互中率先体验品质与格调之美,引领时尚前沿风潮。
华为智慧助手根据用户在不同场景的需求进行智慧推荐,真正实现“服务智慧找人”。用户右划至手机负一屏,便捷、贴心的智慧服务卡片不仅提供体育赛事、股票等即时资讯类卡片以及出行、台风等生活服务类卡片,还根据社会热点洞察及时为用户提供垃圾分类、疫情动态播报等专题类卡片;同时,用户还能享受个性定制和智慧推荐的信息流服务,更轻松、便捷地及时获取所需资讯。
华为视频、华为音乐、华为阅读等应用也为用户带来多种形态的信息资讯服务。用户不仅能通过华为视频、华为音乐直接获取热门的新闻视频和音频,还可在华为阅读一站式享受精品读物以及和有声书关联的作家感悟、介绍等资讯……
诚然,华为视频、音乐、阅读等服务已被熟知,但其背后蕴藏的是信息资讯生态这件事显然大家并未意识。也是在这场华为P40系列发布会上,人们才逐渐意识到,华为正在给用户打造一种全新的全场景信息资讯服务生态。华为的布局可追溯到很久之前,这从此前官方透露的信息可窥得一二。去年8月份,华为在东莞松山湖发布了信息流内容开放平台,计划与行业最优秀的内容生产者合作,通过华为AI能力和大数据分发,实现优质内容与华为用户的连接;去年9月,在人民网内容聚合分发业务战略发布仪式上,华为透露:在云服务的众多场景中,信息资讯的消费是非常重要的场景。回顾之前不难看出,华为试图通过以优质内容为原点,打造华为的全场景信息资讯生态。
再大胆往前推,无论是金融领域还是内容生态,对于华为而言,这都是华为笼络人心的手段。手机厂商一般都试图通过更连续、全面的体验进一步提高用户的忠诚度,吸引越来越多的人参与到整个生态当中。华为终端云服务通过华为帐号统一协同、内容与服务生态扩展、多端协同等强大能力,从手机逐步扩展到智慧屏等其他终端产品,给用户带来跨终端一致的全场景智慧化数字服务。当用户使用应用形成一定的习惯,谁又能说用户不会成为死忠粉并产生连锁购买反应呢。不得不说,华为把生态“玩”得得心应手。
