在数字化浪潮汹涌澎湃的当下,通信行业已成为连接世界、赋能生活的关键力量。中国联通 APP 安徽运营团队勇立潮头,深刻洞察用户对于通信服务的多元需求与殷切期待。他们深知,在这个信息瞬息万变的时代,唯有将用户置于核心位置,以卓越服务为基石,才能在激烈的市场竞争中构筑起坚实的壁垒,赢得用户的倾心与信赖,进而引领通信服务的新风尚。
今年双十一购物狂欢节的浪潮席卷而来时,安徽联通运营团队犹如一支精锐之师,迅速且精准地捕捉到用户内心深处对于优质通信产品与实惠价格的渴望。他们积极联动总部,全力打造了 “11.11 手机节 享年度低价” 主题活动。在这场活动中,用户收获的不仅仅是一部手机,更是一份超值的购物体验。参与充值,便能轻松斩获 700 元购机券包,这一举措为用户的购机之旅铺上了一层厚厚的优惠 “红毯”。而合约购机更是展现出了令人瞩目的优惠力度,至高直降 1200 元的价格降幅,让众多用户能够以意想不到的低价拥抱心仪已久的手机。并且,成功购机的用户还可额外畅享热门会员权益,无论是在休闲时光沉浸于精彩的视频节目,还是在忙碌工作之余借助知识类会员提升自我,都能感受到联通给予的贴心关怀与丰富馈赠。
为了让每一位用户都能及时知晓并深度参与这些优惠活动,安徽联通运营团队精心编织了一张全方位、多层次的宣传网络。线上,社交媒体平台成为了活动信息传播的 “高速通道”。团队精心策划的宣传文案、创意十足的短视频等内容,如同一颗颗信息 “磁石”,迅速吸引了大量用户的目光,并在用户群体中引发了广泛的传播与热议。同时,联通 APP 自身的推送功能也发挥了关键作用,将活动详情精准无误地送达每一位 APP 用户的手中,确保他们不会错过任何一个优惠的 “闪光点”。线下,营业厅则化身为活动展示的 “前沿阵地”。醒目的活动海报、详实的宣传资料以及工作人员热情洋溢的讲解,共同营造出了浓厚的活动氛围。无论是前来办理业务的老用户,还是偶然路过的潜在用户,都能在营业厅中直观地领略到活动的魅力与优惠的诱惑,从而被深深吸引并积极参与其中。
在购机优惠活动的 “高光” 之外,运营团队还匠心独运地推出了 “幸运大抽奖 惊喜福利拿不停” 活动。活动期间,广大用户纷纷踊跃参与,每一次抽奖都像是开启一场充满未知与惊喜的冒险之旅。百元电子券、外卖红包、会员权益等丰富多样的奖品等待着幸运儿的降临。这些奖品并非简单的物质给予,而是运营团队对用户长期支持与信任的深情回馈,它们如同点点星光,为用户的日常生活增添了一抹别样的亮色与乐趣,让用户在享受通信服务的同时,也能收获满满的意外之喜。
在与交付团队的深度配合方面,通过优化流程、精准对接,保障了优惠宽带及终端产品能够以最快的速度、最高的质量交付到用户手中,让用户能够尽早开启畅享通信服务的美好之旅。正是凭借着这样全方位、无死角的团队协作精神与不懈努力的奋斗姿态,安徽联通电子渠道用户服务满意度如同节节攀升的阶梯,实现了逐月稳步提升,并取得了令人瞩目的阶段性辉煌成就。
此次双十一活动,对于安徽联通 APP 运营团队而言,既是一场严格的 “大考”,也是一次向广大用户全方位展示自身实力与魅力的绚丽舞台。
