在安徽联通合肥分公司,康云的名字如同一块金字招牌,熠熠生辉。作为一名商企客户经理,她已经在这片热土上耕耘了七年,用汗水浇灌出了一片属于自己的天地。她脚踏实地,以客户为中心,用真挚的服务赢得了客户的信赖与赞誉,各项考核指标均名列前茅,为公司创造了显著的业绩。
2023年,康云再次以惊人的表现震撼了所有人。她的业务收入完成率高达214%,其中联网通信业务完186.1%,算网数智业务更是完成了584.7%的惊人增长。新增净收入达到了120万元,联网通信业务部分年新增收入也有71.3万元之多。这些数字背后,是康云无数个日夜的努力与付出,是她对工作的热爱与执着。
康云深知,服务是联通的生命线,也是她与客户之间最紧密的纽带。她始终坚持“以客户为中心”的服务理念,将客户的需求放在首位,想尽一切办法为客户带来效益和方便。她不仅关注客户的需求,更关注客户的体验,时刻以客户的满意度为衡量标准。她用自己的行动诠释了什么是真正的服务,什么是真正的用心。
在与客户打交道的过程中,康云展现出了极强的市场敏锐度和专业能力。她善于捕捉市场机遇,快速响应客户需求。有一次,她得知一个客户单位中标了某智慧园区项目,便第一时间联系客户,深入了解项目需求。她凭借丰富的经验和专业知识,为客户量身定制了一套综合通信解决方案。在项目推进过程中,她与客户保持密切沟通,及时调整方案,确保项目顺利进行。最终,她成功赢得了客户的信任,成功签约了该项目的基础业务部分,为公司创造了可观的收入。
除了在项目上的出色表现,康云在日常客户服务中也同样表现出色。她深知,每一个细节都关乎客户的体验。因此,在处理客户单位的移网业务时,她总是耐心细致,确保每一个环节都做到尽善尽美。她主动与客户沟通时间,每周都会安排几次去客户单位驻点办公,现场解决客户的问题。她的这一举动,不仅为客户节省了时间和精力,更让客户感受到了联通的贴心与关怀。
在通信行业这个日新月异的领域里,康云始终保持着对新技术、新产品的敏锐感知。她不断学习新知识,提升自己的专业能力,以应对市场的变化和客户的挑战。她善于利用联通的资源和技术优势,为客户提供更加优质、高效的服务。她深知,只有不断提升自己的专业能力,才能更好地服务客户,为公司创造更大的价值。
康云的故事是激励人心的。她用自己的实际行动诠释了什么是真正的服务精神,什么是真正的职业素养。她不仅为公司创造了显著的业绩,更为客户带来了实实在在的效益和方便。她的付出与努力得到了客户的认可和赞誉,也赢得了同事们的尊敬与钦佩。
在未来的日子里,康云将继续以饱满的热情和不懈的努力投身到工作中去。她将继续以客户为中心,用真挚的服务赢得客户的信赖与满意。她将继续提升自己的专业能力,为公司创造更大的价值。她相信,只要脚踏实地、用心服务、不断进取,就一定能够在通信行业这片广阔的天地里书写出更加辉煌的篇章。
