为深入贯彻落实市区两级关于“微网实格”治理工作的相关要求，解决人们群众“急难愁盼”问题，聚焦特殊困难人群，加强对“红黄蓝”三色人群的走访关爱，2024年10月17日在草市街街道党工委、草市街街道办事处的指导下，民生服务办公室联合街道社区社会组织联合会、街道社会关爱援助中心分别在八宝街社区党群服务中心会议室、玉沙路社区党群服务中心会议室，分片区对五个社区网格员开展了困难群体救助巡访关爱工作培训会，旨在通过培训提升网格员对特殊困难群众人群的发现能力、问题的解决能力、困难诉求的响应能力。民生服务办公室负责人及工作人员、社会组织、各社区网格员共计80余人参加了此次培训会。
培训会上，民生服务办公室负责人对草市街街道网格员工作提出了工作要求：一是网格员要加强学习，提升服务意识和业务能力，以更加高效地应对各类民生服务难题；二是聚焦特殊困难人群，加强走访关爱力度，落实分类关爱、弥补空白、务求实效；三是布置了街道对辖区高龄老人居家安全需求的摸排工作。民生服务办公室工作人员对辖区老龄人群以及空巢、独居老人的情况进行了说明。
培训会上对《成都青羊区加强特殊困难人群救助巡访关爱实施方案》的学习和讨论。街道社会关爱援助中心负责人就“红黄蓝”三色人群的服务对象群体和巡防关爱的机制、内容、形式以及分级分类关爱措施进行了解读，并对其中如人均可支配收入、空巢独居老人、事实无人抚养儿童等概念进行了说明，并梳理了诸如低保、残疾等特殊困难人群的一些救助关爱政策，帮助网格员掌握相关救助关爱知识。
讨论交流环节，网格员们就“红黄蓝”三色人群的界定、低保等救助政策的申请条件、高龄独居老人的居家安全隐患、走访经历和案例等事项进行了分享和讨论。会后，社会关爱援助中心负责人和网格员还就巡访过程中遇到的问题进行咨询和讨论。
街道将持续开展网格员工作培训，提升网格员工作能力，充分发挥“微网实格”的治理功能，将三色人群救助走访关爱等民生工作落到实处。
