【专业可靠“娘子军”】 -芜湖联通VIP客户经理团队
芜湖联通VIP客户经理团队以优质服务赢得客户信任,成为最优团队。他们通过多渠道反馈系统快速响应客户需求,提供个性化服务,提升客户满意度。案例中,毛毛成功挽留信号问题客户,姚明霞帮助老年用户解决话费问题,赢得好评。团队坚信协作,屡获殊荣,展现对服务品质的不懈追求,以实际行动诠释“联通好服务,用心为客户”。
【在挑战中成长,以服务赢得信任】 池州联通热线客服-钱娇娇
钱娇娇,池州联通热线客服专员,自2019年加入以来,以“用心服务人民,让世界更美好”为座右铭,面对客户投诉视为提升机会。她耐心倾听、分析问题,并提供恰当解决方案,赢得客户认可。她的专业服务和持续关怀建立了长期信赖关系。钱娇娇的努力获得“优秀员工”和“服务之星”等荣誉,激励着客服人员以专业精神赢得尊重和信任。
【用青春书写热爱 用真心诠释服务】 蚌埠联通营业厅店长-李倩
李倩,蚌埠联通营业厅的店长,以真诚和专业服务客户,用热情和奉献书写不平凡的故事。自2020年加入联通,她不断学习业务知识,提升服务技能,赢得客户认可。2021年晋升为店长,她不仅维持个人业务技能,还承担起团队管理和协调责任。面对挑战,她鼓励团队,反思管理决策,带领团队走出低谷,业绩显著提升。李倩以实际行动践行“首问负责,明白消费,一站全结,暖心服务”的服务承诺,带领团队提供高品质服务。
【不负韶华追梦行 笃行致远担使命】 合肥联通政企客户经理-陈桂宏
陈桂宏,合肥联通政企客户经理,21年职业生涯中以卓越服务和专业实力赢得客户信赖。她敏锐捕捉商机,以“铁脚板”精神服务客户,2024年面对直播电商崛起,她成功中标智慧园区项目。她以专业和速度确保客户网络畅通,被誉为“护网小姐姐”。陈桂宏的成就源于她长期的辛勤付出和对工作的热爱,她将继续以专业技能为客户提供优质服务。
【“有温度 有速度 有力度”的高质量智家服务】淮北联通智家工程师-崔利强
崔利强,淮北联通智家工程师,凭借丰富经验和热情服务,连续获得“优秀智慧家庭工程师”荣誉,并打造多个行业标杆案例。在大学开学季,他全身心投入为学生宿舍开通宽带,确保新生及时享受网络便利,获得学生赞扬。他认为智慧家庭工程师不只是一个身份,更是一份责任,未来他将继续以专业技能和热情服务赢得客户口碑。
在平凡中见非凡,安徽联通的服务之星们,用他们的专业和热情,让服务的光芒照亮每一个角落。
