这是一支团结向上的集体。他们不断提升联通APP高品质服务能力,聚焦扩大联通APP客户联接、提升全业务线上办理,全面开展APP运营工作,实现客户全覆盖、服务全在线。
他们在炎炎夏日与金秋开学季的交替之际,精心策划了一系列优惠活动,为广大用户带来更多优惠活动及服务。他们就是中国联通APP安徽运营团队。
策划“暑假及开学季”主题活动
团队依托线上线下的宣传渠道,通过社交媒体、APP推送及营业厅展示等多种方式,最大化将优惠信息触达用户,让大家在享受假期的同时,也能感受到联通带来的实惠与便利。
暑假活动期间,用户不仅可以享受到优惠的终端、宽带、套餐、学子靓号等通信服务,更有机会参与留言有礼,抽取三十周年精美大礼包、话费福利等。而伴着金秋九月的到来,中国联通APP安徽运营团队又紧锣密鼓地筹备起了“开学有礼,助力新学期”活动。针对学生群体特别推出了专属校园优惠套餐,同时联动联通营业厅推出购买手机享套餐直降、返电子券等多重优惠。
强调团队通力协作,确保活动开展
从策略制定到执行落地,中国联通APP安徽运营团队将每一个环节紧密衔接,确保活动顺利开展。同时,团队与一线营业人员保持密切沟通,及时调整服务内容与推广策略;与客服部门紧密协作,提升用户咨询处理效率;与交付团队深度配合,保障优惠宽带及终端产品快速交付。正是在这样的团队协作与不懈努力下,安徽联通电子渠道用户服务满意度逐月提升,阶段性成效显著。
中国联通APP安徽运营团队秉承“百年传承,三十向新”的精神,始终将用户需求作为工作的核心,致力于服务模式和产品体验的持续创新。为了更好地满足用户的期望,团队不断深化与用户之间的互动沟通机制,构建全方位、多层次的沟通渠道,确保用户的声音能够有效传递。
愿得云帆三千尺,屹立潮头续远航。中国联通APP安徽运营团队,定能用勤劳、创新和真诚,做自己的千尺云帆,为中国联通的高品质服务远航护航!
