顺丰控投发布了今年的财报数据。财务报告显示信息,今年顺丰总营收做到1121.93亿人民币,同比增长率23.37%;所属上市企业公司股东纯利润57.97亿人民币,同比增幅27.24%。顺丰营业额初次提升千亿元,受优良销售业绩推动,其股票价格一度涨破5%。 此外,顺丰还拿出了一份醒目的战疫试卷。 1月份,顺丰每月保持主营业务收入116.28亿人民币,接连第三个月维持在百亿之上。在其中,供应链管理业务暴发,保持主营业务收入4.78亿人民币,同比增长率455.81%。 可是,疲惫了一年的顺丰确实摆脱了阿里系的黑影吗?就在前不久,中通也公布了全新财务报告。财务报告显示信息,今年中通第四季度纯利润为RMB23.168亿人民币,比上年同期的纯利润RMB12.789亿人民币提高81.2%;全年度调节后纯利润为52.9亿人民币RMB,同比增长率26.0%,净利率为23.9%。 继业务规模超出顺丰后,中通的营运能力也刚开始直追顺丰。 因此,顺丰近期举办了一次管理层大会,王卫传达的数据信号很确立,就是说要转型发展,要改革创新,要提升。但顺丰转型发展和改革创新依然绕不动电商。 发家于电商时期的顺丰,现如今却也由于电商深陷左右为难中。 改不掉的巨头逻辑思维 顺丰的电商梦早就在十年前就被王卫种下。 2012年八月,顺丰宣布发布了第一个电商服务平台—顺丰E商业圈,以售卖食品类主导,含小量3C产品。那时候,顺丰乃至还因此干了配套设施的支付系统—顺丰宝。可是的是,不上一年,本次通水就以不成功结束,而这好像也为十年来顺丰以尾端货运物流选择电商买卖的抑郁症郁郁不得志,确立了一个不幸的主旋律。 有些人说,顺丰沒有电商遗传基因,但是遗传基因决策基础理论還是太过玄之又玄了,微信发红包问世前,没有人能想起一个社交媒体商品做在线支付能取得成功,张一鸣也说“遗传基因论言之有理,但全都归遗传基因就和找借口就没有什么差别了”。 因此,与其说欠缺电商遗传基因,还倒不如说是顺丰惯性力的巨头逻辑思维在“作怪”。 顺丰是巨头吗?理所应当,前段时间,业界一直有一种叫法,快递公司分二种:一种叫“顺丰”,一种叫“别的”,并且直到如今,四通一达也没能冲击性顺丰高档精准定位和贴心服务的森严壁垒。但是,做为一个选择电商跑道的快递公司巨头,顺丰在电商巨头眼前只有算“新手入门”,可它自始至终忘不掉巨头的姿势和巨头的逻辑思维。 2013年顺丰甄选的第一任责任人刘淼被撤掉,这间距其就任但是才5个月。这次人事调整表露出一个最立即的数据信号:顺丰甄选的精准定位和发展趋势,务必为顺丰的货运物流大战略服务项目。自此,我们可以见到,顺丰一切电商业务的通水基本上都没能离去这一主线任务。 如顺丰甄选打开生鲜食品业务,最后是为进行冷链运输新业务贮备工作经验,发布跨境电商电商服务平台、变大进口商品业务,则是要充足激话顺丰航空公司这一高品质财产的竞争优势,加强国外货运物流优点。 它是典型性的巨头逻辑思维,和阿里大文化娱乐企业并购高品质财产,却要为关键业务“血供”的核心理念如出一辙,可事实上,即便强如阿里巴巴,大文化娱乐方案也终归未能走通。并且理论上讲,在电商全产业链上,是物流配送服务于电商,而不是电商服务项目于货运物流。这也许也是为什么顺丰电商业务自始至终也没有一个明确的市场定位,常常打一枪换一炮的缘故。 在王卫看来,做什么倒不重要,关键是怎样能充足做大做强顺丰具有的区位优势和遗传基因发展潜力。 一切以关键业务为标准,顺丰的巨头逻辑思维不仅主要表现在其对电商业务的总体心态上,实际到实行中,也演化为一种渗入高管的保守主义,而这类保守主义将会还将存有在顺丰之后的转型发展和改革创新中。 保守主义和传统公司 上年,顺丰以前由于“丰巢因涉嫌诱发收费标准”一事而深陷社会舆论事件。依据客户的举报,当包囊在丰巢快递柜中置放的时间请求超时之后,提货网页页面上面出現一个极大地“称赞”标识,而“绕过称赞”功能键则被设计方案成深灰色,置放在显示屏最底端。 丰巢的作用实际上再显著但是,既想顺路收点钱,又不愿公布惹恼客户,可更是这一点小心机造成了客户抵触。许多 网民表达,顺丰正大光明地收一块钱还行,终究能够 催促客户尽快拿快递、不占有快递箱的資源,丰巢也算言之有理可寻。但是,顺丰偏要就选了自高自大折中的方法,惦记着两边取悦。 不论是运营模式探寻還是业务跑马圈地,顺丰好像都缺乏一种果断。它是受王卫的做事设计风格危害,但又不彻底是他一个人的过失。 一位老员工评价顺丰对电商销售市场的固执,“它是顺丰一贯的特性,没制成没事儿,不好就换一个方位再去小心试着,直至把一件事情最后制成才行”。王卫对电商的分辨富有卓识,这也是为什么从十年前顺丰就刚开始通水电商,可他的慎重也是满口脏话的,针对不了解的电商行业,他一直怀着小心尝试错误、不断调节的心理状态。 这部无可非议,可是在近五年来瞬息万变的互联网技术市场竞争中,比照其他更年青的管理人员来讲,这类个性特征慢慢看起来一些胆量不够、慎重不必要。回过头看王兴、张一鸣等,她们对巨头跨界营销素来是强悍而信心的。
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