自2014年毕业季后,姜璐便以满腔热忱加入了蚌埠联通,开启了她职业生涯的篇章。十年磨一剑,她在营业厅服务的前线岗位上,将青春和汗水尽情挥洒,如今已荣升为蚌埠联通汤和路营业厅的店长。她始终恪守“我的百倍用心,愿您十分满意”的服务宗旨,以此为行动的指南针。
她的故事是一曲服务奉献的赞歌。
一次下班之际,一位老人因误删微信号而急匆匆地求助,面临着微信钱包内资金无法取用的困扰。姜璐没有被一天的疲惫所影响,她立即投入到为客户解决问题中。她耐心地尝试多种方法,不厌其烦地拨打客服电话,甚至联络老人异地的家人协助验证。经过一个多小时的努力,问题终于得到圆满解决。老人的脸上露出了感激的笑容,对姜璐的专业和热情给予了高度评价。这样的情景在姜璐的工作中屡见不鲜,她以自己的专业知识和真诚服务,赢得了客户的心。
姜璐的奉献精神不仅体现在解决突发问题上,更融入了营业厅的日常服务中。每周五至周日,汤和路营业厅都会举办社区活动,成为与居民沟通的桥梁。在这些活动中,姜璐和她的团队不仅向住户介绍最新的优惠套餐,更提供了一系列贴心的上门服务。智家工程师们身着整洁的工装,携带工具箱,细心地为客户检测宽带,解决网络问题,甚至帮助整理网络布线,清洁设备。这些细致入微的服务虽看似小事,却深深打动了社区居民的心。
汤和路营业厅作为社区的一部分,深知日常发展依赖于与居民的紧密联系。姜璐和她的团队通过这些活动,不仅积累了潜在用户,更通过客户的好评,为联通公司带来了积极的口碑传播。客户的每一次认可,都是对姜璐和团队工作的肯定,也是对他们服务精神的最高赞誉。
她的事迹,是一曲青春无声的奉献之歌。
在蚌埠联通营业厅的岗位上,姜璐以十年如一日的坚守,诠释了联通人的精神内核。在她的字典里,奉献从不需要华丽的辞藻,而是在日复一日的工作中,以实际行动践行着服务的初心。她坚信,服务的卓越是营销的最高境界,而她,正是这一理念的忠实践行者。十年的春秋更迭,见证了她服务理念的恒久不变,始终将客户满意度放在首位,以高标准严格要求自己,不断提升服务的质量和水平。
姜璐的工作态度,不仅赢得了客户的赞誉,更为团队树立了榜样。她以身作则,用饱满的热情和勤勉敬业的精神,带领团队不断攀登服务的新高度。她相信,服务的真诚与专业,是赢得客户信任的关键,也是推动团队不断前进的动力。
在她的带领下,汤和路营业厅的服务团队不断追求卓越,以专业和热情,为客户提供超出期待的服务体验。这些故事,如同一颗颗种子,在社区居民的心中生根发芽,开出了信任与满意的花朵,为蚌埠联通赢得了一片赞誉的天空。
