为进一步提升老年人、外籍来华人员在粤使用人民币现金的便利性,优化营商环境,建行广州花都分行主动走进周边社区、商户,开展整治拒收人民币现金专项普法宣传活动。
建行广州花都分行组织员工深入居民区、商业街等周边人员密集地,携带准备好的小面额人民币和折页,向商户和群众发放宣传折页,现场进行答疑解惑,着重讲解假币的鉴别方法和残损币的兑换标准,并告知商户不得拒收客户现金,拒收现金属于违法行为。提升经营主体接收现金意愿。
“拒收人民币是违法行为,遇到拒收人民币的行为要坚决抵制,并且主动向金融监管部门反映。”工作人员语重心长地向商户和群众说道。
活动现场,商铺店主和居民等群众热情参与、积极配合,不仅签署了《不拒收人民币现金承诺书》,也纷纷分享了自己生活中所遇到过的一些事例。
“现在用微信支付宝付款确实很方便,但还是会碰到一些客户使用现金付款,我们都会备一些零钱。”一位商户老板说道。
在普及金融知识的同时,工作人员继续推广建行人民币现金“零钱包”服务,鼓励商家使用“零钱包”进行小面额人民币兑换。在深入了解各个商户的日常零钱兑换需求后,工作人员与商户建立了长效合作机制,确保居民群众在购物时能享受到更便捷的现金支付服务。
“遇到使用现金支付的客户,如果当时没有零钱找就很麻烦,现在有了‘零钱包’确实方便多了。”便利店的店主的李小姐对“零钱包”赞不绝口。
“我以前每次到银行兑换零钱,都要取号排队,有时候,一个人看店,实在走不开,现在有了‘零钱包’,为我解决了一个大烦恼。”接过分行工作人员手中的“零钱包”,个体工商户王先生竖起大拇指称赞道。
本次整治拒收人民币现金专项普法宣传活动,向商户和群众普及了人民币基础知识,有效提高了公众对人民币的理解认识。下一步,建行广州花都分行持续做好现金供应和服务,提升金融服务水平,全面优化人民币现金流通环境,进一步提升人民群众对现金服务的幸福感和满意度。
